Promisedland Resort & Lagoon

無論正職或實習生，服務人員都很親切熱情。住宿房間/環境乾淨，設備較舊但維護良好，除寢具不知道是什麼原因，讓我們鼻子皮膚有些過敏。 住宿期間與總機溝通也很順利，叫車、提供慶生蛋糕、房間安排、育嬰用品都沒問題。 只是餐飲真的非常糟糕，口味、食物、賣相都很對不上五星級飯店與價格，晚餐/早餐逛了好幾圈不知道吃什麼，早知道就選擇買個泡麵回房間吃。 硬體建築漂亮用心，但植栽可能秋冬關係，感覺滄桑。落羽松生態、娛樂設備都蠻失望的。 如此一來，覺得一家四大一小，二食一泊動輒萬元的經驗，實在沒有很理想。

入住大廳很小，跟整個渡假飯店格調不一。 櫃檯人員，制式化的服務態度雖然沒出錯，可惜沒有溫度。 門口接待人員活潑、熱情、有活力。 房間整齊乾淨有陽台，但毛巾與備品跟住宿人數不符。通知櫃檯後請其補足，送補品人員竟質疑客人，還要求要進房內清點數量，這樣服務態度讓人匪夷所思！ 餐廳人員效率高，服務佳。餐點品質優！ 園區植栽維護非常棒！還有遊船導覽園區服務。 適合全家出遊或放鬆的飯店！

度假型飯店，房間舒適、環境優美！搭船遊整個飯店很棒！

一泊二食~入住時晚餐到已被限定時間

本次是家庭旅遊，理想大地佔地十分寬廣，因為家中小孩都小於六歲加上天氣炎熱，最喜歡的設施是游泳池，可惜因為疫情關係，兒童池沒有開放，而且一天只能預約一個小時的時段，但是得來不易的玩水時間還是讓小朋友們十分開心。免費搭乘小船游河體驗很不錯，一邊聽著船長介紹，理想大地的運河水源來自上游天然集水區，再通過運河流到下游的河流裡，所以水才能保持流動清澈。住宿環境房間還蠻寬闊的，可惜床的大小比起我們過去住的雙人床稍微窄了一點，但寢具都很舒適。房間提供的mini bar可以免費享用各式飲料，而且隔天房務人員還會補充新的飲品，跟贈送的小點心蜂巢糕，十分貼心。房間提供的UCC膠囊咖啡機也蠻好喝的，國內的飯店相對較少見使用UCC咖啡機，也是蠻新鮮的體驗。早餐種類還算齊全，可惜咖啡機出來的義式咖啡口味較淡，濃豆漿是不錯的選擇。吃早餐的餐廳，面窗的角度可以看到外面庭院造景，小型瀑布，心曠神怡。

喜歡這種自然舒服的度假飯店 Enjoy it

We are enjoying the stay.

諾大的空間及舒適環境

缺點：飯店泳池未開放未提前告知（訂房網亦無告示），住房期間房間內發現兩次瀕死的大蟑螂（入住當下發現一隻，退房前又發現一隻）,沙發後方牆壁可再清潔，疫情期間應提供礦泉水。 優點：園區環境不錯，適合帶小孩溜達，服務人員態度佳。

房間清潔真的要再加強，我真的很不滿意廁所的清潔。