Pullman Paris La Défense

Personnel propreté et lieu

Avec les travaux, accès pas facile a trouver

8/10

Working desk is good, room is spacious, location is good for me to go to business places. Room service for lunch is good. Most staff are courteous.

Quilt is too warm, not comfortable, I couldn’t sleep well. Lunch and dinner food quality are good, but a little pricy. Breakfast is just so so: coffee is quite tasteless; fruit for squeezing juice is not washed; one morning the mug on my table is not clean, with previous coffee stains; pastry is disappointing.

Oui

Je beaucoup aimé

Literie confortable. Propreté. Emplacement.

Les femmes de ménage qui se permettent de nous interpeller, agacées, à la sortie de notre chambre pour nous demander à quel moment nous comptons quitter notre chambre car elles n'ont pas que ça à faire et doivent terminer leur ménage. Ce sui est déplacé puisque le ménage peut être fait à tout heure car nous nous sommes renseignés à la réception et il y a plusieurs équipes de ménage dont une équipe de nuit. Il nous a même été donné un carton indiquant que dès qu'on avait besoin que le ménage soit fait de l'indiquer. Mais elles avaneint leur programme dans leur tête. Sachant que notre voyage était une retraite pour relâcher la pression et que notre bébé de 2 ans était malade et qu'elle récupérait du décalage horaire aussi, raison pour laquelle nous la laissions dormir et dormions aussi. On l'a signalé à la réception qui a été très confuse à chaque fois. On ne paie pas ce tarif ni ne choisit cette ligne d'hôtel pour gérer ce genre de manque de respect. Ça s'est passé à 3 reprises sur nos 10 jours de séjour. De plus, elles sôt tout le temps arrêtées sur les paliers en train de se plaindre entre elles pendant des heures du management, de la réception, de la direction, de ne pas recevoir de prime, de l'ingratitude des supérieurs, etc etc. La plainte ok, mais pas pendant que les clients sont en chambre ou faites le ailleurs. Gros coup pour le standing perçu du Pullman, que nous fréquentions pourtant dans d'autres pays.

Bon petit déjeuner

Grosse frustration pour obtenir une facture. J'avais réservé 2 chambre sur booking (Numéro de réservation : 5774717037), et fait la demande d'une facture pour les 2 chambres (Paul MAES et Alrick THERETZ). Hors, l'établissement me renvoie chez Booking. Et lorsque je fais la demande chez Booking, vous me dites que seul l'établissement peut émettre la facture. Finalement, l'hôtel m'a envoyé une facture mais seulement pour la chambre de Paul MAES. Il me manque TOUJOURS l'autre facture. C'est très frustrant et hyper chronophage de vous courir après. Merci de bien vouloir rectifier ce problème en m'envoyant la facture de la chambre de MR Alrick Theretz dans les + brefs délais.

Literie confortable. Emplacement.

Les femmes de ménage qui se permettent de nous interpeller, agacées, à la sortie de notre chambre pour nous demander à quel moment nous comptons quitter notre chambre car elles n'ont pas que ça à faire et doivent terminer leur ménage. Ce sui est déplacé puisque le ménage peut être fait à tout heure car nous nous sommes renseignés à la réception et il y a plusieurs équipes de ménage dont une équipe de nuit. Il nous a même été donné un carton indiquant que dès qu'on avait besoin que le ménage soit fait de l'indiquer. Mais elles avaneint leur programme dans leur tête. Sachant que notre voyage était une retraite pour relâcher la pression et que notre bébé de 2 ans était malade et qu'elle récupérait du décalage horaire aussi, raison pour laquelle nous la laissions dormir et dormions aussi. On l'a signalé à la réception qui a été très confuse à chaque fois. On ne paie pas ce tarif ni ne choisit cette ligne d'hôtel pour gérer ce genre de manque de respect. Ça s'est passé à 3 reprises sur nos 10 jours de séjour. De plus, elles sôt tout le temps arrêtées sur les paliers en train de se plaindre entre elles pendant des heures du management, de la réception, de la direction, de ne pas recevoir de prime, de l'ingratitude des supérieurs, etc etc. La plainte ok, mais pas pendant que les clients sont en chambre ou faites le ailleurs. Gros coup pour le standing perçu du Pullman, que nous fréquentions pourtant dans d'autres pays.

N'y était pas

Le voisinage à notre étage bruyant

Location, room is very comfortable as well as bathroom.

stairs up and down to la esplanade de la defense are less cool, having permanently a security officer or system that works with room key to cut at restaurant door on back of restaurant could help