Hotel & Spa Real Badaguás-Jaca

Me gustó todo. Una experiencia de 10

Ubicación y servicio

Instalaciones mal cuidadas, falta de mantenimiento

El desayuno correcto

Limoieza de la habitacion fatal. Gel de baño en la ducha de los huespedes anteriores. Las camas mal hechas las tuvimos que hacer nosotras. No habian toallas en la habitacion, y el spa con telarañas en las columnas, no habia nadie para atenderte en el spa.

El spa esta bien, pero no luce mucho si todo lo demas va mal...

El check inn un desastre total. Sin habitaciones disponibles, tres cambios de habitación, una hora y media de espera, la habitación sin cama supletoria, con fuga de agua del aire acondicionado, falta de toallas, etc. Falta personal!!!

Size of the bedrooms

Dirty, abandoned, dangeroud toilet with broken flooring i could cut myself heavily with the broken parquet, smell in the room like if you were in the kitchen staff didnt bother, food was really bad, no room service, no, no basic stuff for a 4 star hotel, use of the spa is not included, and i could continue 4 days writting the extremly bad experience of this hotel.

La arquitectura e interior del hotel Podria ser un hotel estupendo si estuviera bien regentado con profesionales al frente que sepan tratar a un cliente.

El personal que no existía. No había servicios ni para tomar un café. El trato del encargado impresentable. Habíamos pagado por tres camas y nos dieron un sofá cama. Segun el encargado no había habitaciones de tres camas. Estabamos alojados 4 habitaciones en todo el hotel. De repente si le apareció una de tres camas y nos cambiaron. El spa con agua fría. Los vestuarios sucios con pelo púbico en las duchas. Mi hijo lo grabo de lo increíble que era. Adjuntamos vídeo al encargado el cual ni se molestó en dar la cara. Nos invitó a marcharnos. De hecho anulamos una noche y nos quedamos porq nevando y de noche no teníamos más opciones Un señor del personal q ni se presentó nos quiso dar lecciones morales diciendo que nada es perfecto y que hay cosas más importantes en la vida!!!! Hay cosas muy importantes desde luego pero nuestra queja era respecto a que no nos gustan que estafen nuestro dinero. En fin elegimos el hotel porq nos pareció podíamos relajarnos en familia y disfrutar del spa y nos amargaron la estancia que tuvimos que acortar. Nos trataron de protestones y de no tener formas. Increíble todo. Una pesadilla. Solo fue amable la persona de recepción que hacía funciones de todo e n una jornada interminable y la persona encargada del desayuno. Nos fuimos sin que el encargado diera la cara en ningún momento. Esta pendiente tramitar una inspección SANITARIA de las instalaciones de su spa. Sufrimos stress y frustración en una situación que nunca nos había ocurrido.

Comfortable beds Free secure parking

Tepid water temperature in the spa - 30 euros Food quality / price No other facilities or restaurants in the area where this hotel is located.

Spa