Marton Palace Kaliningrad

КРАЙНЕ НЕДОВОЛЬНА ОТЕЛЕМ, ТАКОГО ЕЩЕ НЕ БЫЛО, ХОТЯ ОТЕЛЕЙ ВИДЕЛИ НЕ МАЛО. НАЧАЛОСЬ С ТОГО, ЧТО ЯКОБЫ ОТЕЛЬ НЕ ВИДЕЛ ОПЛАТУ ПРОВЕДЕННУЮ ЧЕРЕЗ HOTEL.COM, ХОТЯ ПРОШЛО ПОЧТИ ДВА МЕСЯЦА С ОПЛАТЫ ((В ПОНЕДЕЛЬНИК ПОСЛЕ ИХ ЗВОНКА ВСЕ СРАЗУ УВИДЕЛИ). НА РЕСЕПШЕНЕ МНЕ ВСУЧИЛИ КАТЕГОРИЕЙ НИЖЕ НОМЕР, ВИДЕТЕЛИ НА ДЕНЬ ПРИЕЗДА ЗАКАЗАННЫЙ МНОЙ НОМЕР СТОИЛ БОЛЬШЕ, А ЗА ОПЛАЧЕННУЮ СУММУ ТОЛЬКО КАТЕГОРИЕЙ НИЖЕ, ХОТЯ МЕНЯ НЕ ДОЛЖНО ВОЛНОВАТЬ ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕН ЧЕРЕЗ ДВА МЕСЯЦА ПОСЛЕ БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ . В ИТОГЕ ПОСЛЕ РАЗГОВОРА НА РЕСЕПШЕНЕ МЕНЯ ОТПРАВИЛИЛИ В НОМЕР КАТЕГОРИЕЙ НИЖЕ, ХОТЯ Я ПОКАЗЫВАЛА РАСПЕЧАТКИ, ЭЛЕКТРОННЫЕ ПИСЬМА ОТ HOTEL.COM. НО КАК ОКАЗАЛАСЬ, ЧТО НА ВЫХОДНЫХ HOTEL.COM НЕ РАБОТАЕТ И ЭТО СТАЛО ДЛЯ МЕНЯ БОЛЬШИМ МИНУСОМ, КОГДА ПОМОЧЬ НЕ КОМУ И АДМИНИСТРАЦИИ HOTEL.COM СТОИТ ЗАДУМАТЬСЯ О ВВЕДЕНИИ ДИСПЕТЧЕРА НА ВЫХОДНЫХ. ТАКЖЕ ИЗНАЧАЛЬНО ВРУЧИЛИ МНЕ НЕ УБРАННЫЙ НОМЕР, ПРИШЛОСЬ СПУСКАТЬСЯ И ОПЯТЬ ЖДАТЬ ПОЛУЧЕНИЕ НОМЕРА.ЧТО ЕЩЕ, ЗАВТРАКИ ВЕСЬМА ОБЫЧНЫЕ, НА НЕКОТОРЫХ ЭТАЖАХ РЕМОНТ, В СВЯЗИ С ЧЕМ ШУМ, ЛИФТ РАБОТАЕТ ОДИН И ТО ОЧЕНЬ ВЯЛО, ВСЕ ВРЕМЯ ПРИХОДИЛОСЬ ЖДАТЬ, ПЕШКОМ НЕ ПОХОДИШЬ, ТАК КАК РЕМОНТ НА НИЖНИХ ЭТАЖАХ. ОТРУБИЛИ ГОРЯЧУЮ И ХОЛОДНУЮ ВОДУ ЧАСОВ ТАК НА 12, А НА РЕСЕПШЕНЕ ТОЛЬКО ГЛАЗКАМИ ХЛОПАЛИ, ДАЖЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ КАНИСТРУ ХОТЯ БЫ С ХОЛОДНОЙ ВОДОЙ, ТАК КАК ВОДУ ДАЛИ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ДВУХ НОЧИ. ТУАЛЕТ В ВАННОЙ РАСПОЛОЖЕН НЕ УДАЧНО, ЭТО НАДО ВИДЕТЬ…. ПОВЕСИЛИ СЕБЕ ПЯТЬ ЗВЕЗД, ХОТЯ ДАЖЕ НА ТРИ НЕ ТЯНУТ....

Не плохой отель, обслуживание на высоте,девочки стараются. Внимательные и вежливые. Прибывали в городе в период когда не было включено центральное отопление,в отеле было прохладно,но нам в номер после просьбы принесли обогреватель. Ресторан и повара данного отеля молодцы, готовят очень вкусно, питались на завтрак - шведский стол и заходили вечером поужинать. Цены вполне адекватные. Есть и недочеты, сантехника в ванной требует внимания и не всегда чистое белье на кровати (пятно на пододеяльнике). Не работал лифт. В целом отель понравился, я бы рекомендовал.

Bra hotell, suite til en rimelig penge og alt kan bestilles via room service. Ligger i gåavstand til buss stasjonen, men man må bruke buss/taxi for å komme til sentrum eller severdigheter.

в Триумф было значительно лучше

Good location, excellent breakfast only downside was no proper window in the room

Not really good hotel and service. I was stay there 4 days 3 nights and in the 3 nights i come with taxi. Taxi driver dont have change for my money so i went to receptionist hotel. The girl was very unhelpful! She even dont want to gave me change for 1000rubels to 10x100 rubles. She said no money! How come in big hotel no have money! She was very very bad receptionist i ever meet!!! The others minus is breakfast, for 3 times breakfast (3days) they never change the menu, always all same! So bored and not delicious breakfast :(

Over-rated hotel. This is not 4-stars. I had a small cramped single room. Very hot and the air conditioner did not work. Wallpapers were coming off the walls. Ok breakfast. Soviet style door, which means no sound proofing whatsover, since you can see both under it and over it. Fortunately I had booked only one night to try it out. As soon as I could I opted for Hotel Ibis for the same rate, which was a far better choice. I will stay away from Triumph palace when in Kaliningrad next time.

Reminded me of a Soviet era hotel....updated. So it was not bad at all. It is not close to any sights. Not within walking distance to any where, but if you have access to a car, with a tour group, perhaps on business, then it is ok.

The hotel is nice but is not 5 star hotel!!!! is only 4 star hotel. Has hair on the bed in the bathroom. Very poor breakfast, the TV was not working.

A very strange location at the very end of central street for the only one 5 star hotel in Kaliningrad (well at least the hotel itself thinks that they can put 5 stars at the entrance without any international certification). The hotel and design is very modern, but rooms looks too empty. Actually it was quiet cold inside during my stay, since they don't have any automated heating. Staff is a bit rude and slow. Room service is only offered from 7 a.m. to midnight, which was a big surprise for me. How they can call themselves a 5 star property ?