Colonna Country Club

Schöne und gepflegte Pool-Gartenanlage.

Wifi- Empfang war schlecht in der Villa 302. Im Hotel war Netz gut.

Donna alla reception la persona più scortese e impreparata mai vista in vita mia. 0 professionale 0 accogliente 0 preparata Incompetenza mai vista, purtroppo ricordo iniziale del nome con A ma non ricordo il nome. “Fortunatamente” ho avuto stessi riscontri da altri membri dello staff a riguardo. Signore che vi era la mattina al rientro dalla serata, di una gentilezza unica così come lo staff delle pulizie , signora gentile e educata. Tenetene di conto!

Location

Camera, amenities, letto scomodo, colazione scarsa

Posizione

Ristorante

Pessima esperienza, deludente su tutti i fronti Abbiamo prenotato in fretta presso l’Hotel Colonna Country a causa di un imprevisto, scegliendo la struttura tramite Booking. Poco dopo la prenotazione, abbiamo contattato direttamente l’hotel per avvisare del nostro arrivo e per chiarire alcuni dettagli. La persona in reception – che si è anche definita “la responsabile” – ci ha subito fatto notare, con toni poco cordiali, che avevamo selezionato per errore l’uso singolo nella camera matrimoniale. Abbiamo chiesto gentilmente se fosse possibile modificare la prenotazione, ma ci è stato detto che non avrebbero applicato lo sconto previsto da Booking, nonostante fosse chiaramente indicato che la gestione delle condizioni spettava alla struttura. La risposta, tra l’altro, è stata decisamente fuori luogo: ''Voi volete risparmiare'' con un tono giudicante e sgradevole. Non solo: avevamo specificato in fase di prenotazione la necessità di ricevere fattura inviando i dati aziendali, ma ad oggi – nonostante i ripetuti solleciti – ancora non siamo riusciti ad ottenerla. Per quanto riguarda il soggiorno, il prezzo pagato non rispecchia in alcun modo il livello del servizio offerto: Personale poco accogliente e per nulla orientato al cliente Colazione scarsa: pochissima selezione di frutta fresca, nessuna opzione gluten-free per chi è intollerante, e yogurt non fresco ma in barattoli di marche scadenti In generale, struttura non all’altezza delle aspettative e del costo Non torneremo e sconsigliamo fortemente di soggiornare qui, soprattutto a chi cerca professionalità, flessibilità e un minimo di attenzione al cliente.

la piscina es estupenda, y hay un shuttle a la playa Pevero muy útil. se puede ir caminando al puerto

la habitación no está en consonancia con el resto, muy básica