City Hotel West Frankfurt City Centre

Nic

Karaluchy,brak pościeli , śmieci

Sehr geehrtes Booking.com-Team, ich möchte eine offizielle Beschwerde zu meiner Buchung im City Hotel West einreichen und bitte um vollständige Rückerstattung des bezahlten Betrags. Buchungsnummer: 5815594635 Hotel: City Hotel West Datum der Buchung: 10.02.2026 Bei meiner Ankunft war das Zimmer in einem unzumutbaren Zustand. Das Zimmer war sehr schmutzig und roch stark. Zudem fehlte ein sauberer Bettbezug, und insgesamt war das Zimmer nicht bewohnbar. Unter diesen Umständen war es mir nicht möglich, dort zu übernachten. Ich habe mehrfach mit dem Personal gesprochen und um ein sauberes Zimmer gebeten. Mir wurde jedoch gesagt, dass keine anderen Zimmer verfügbar seien und alle Zimmer im gleichen Zustand seien. Da ein Aufenthalt dort unmöglich war, musste ich kurzfristig ein anderes Hotel buchen. Ich bitte daher um eine vollständige Rückerstattung meiner Zahlung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und eine schnelle Bearbeitung meiner Anfrage. Mit freundlichen Grüßen

Alles

Nichts. Es war ein schlechtes Zimmer.

كانت توجد رائحة كريهة

Semi

Rossz a egész úgy ahogy van

Nothing this was the worst experience of my life. 80 euro for a soiled bed, cracked walls, smoke filled lobby. I literally slept clothed as it was so nasty and dirty.

This was the worst experience of my life. 80 euro for a soiled bed, cracked walls, smoke filled lobby. I literally slept clothed as the bed was soiled in 2 places.

Odalar berbat tavsiye etmem