BLUESEA Costa Verde

Location was ok, calmer part of El Arenal and pool area was ok as well.

The staff barely spoke English. It was difficult to check in due poor English knowledge of the receptionist. Also one day the cleaner cleaner our room and took the dirty towels and didn't bring new one so we had to find her and ask multiple times still she got us some, which delayed our plans on that day. The most shocking was the low level of cleaning. In the restaurant the plates and cutleries were freqvertly dirty, Also just generally we kept the room clean, but cleaner didn't do much at all. At least she should of clean the floors and bathroom a bit, not just changing the towels and that's it. The all inclusive bit is a joke. The alcoholic drinks are not included just the cheapest wine and beer. They should at least allow you to have any drink during lunch and dinner. Also they charge me 4 euros for coke after 11 pm one night, next night they didn't serve me when I wanted to pay for coke as it was 11:40 and the bar lady already cashed up even though it should be opened til midnight. Lockers are a bit expensive as well. Normally a hotel should allow you to leave your luggage for free prior to check in or after check out. 7 euros is a rip off.

La ubicación. Era en un sitio tranquilo con fácil acceso y a 5m de la playa. Además hay varias paradas de buses en la misma calle. Las instalaciones eran cómodas y el personal muy amable. La comida del buffet esta orientada a un público extranjero pero estaba bien. Disfrute de la piscina sobretodo a medio día y por la tarde

Lo que no me gustó esque el todo incluido realmente era como si fuese una pensión completa ya que en la piscina solo podías tomar zumos y poco más y si querías un mojito o alguna papa había que pagarlo. Los snacks que entraban eran sándwiches y mini croissants o napolitanas.

Gute Lage Freundliches Personal

Sehr hellhörig Klimaanlage defekt. Selbst nach Reklamation am Empfang keine Rückmeldung und sie hat den kompletten Aufenthalt nicht funktioniert. Tür von außen zu öffnen, wenn von innen nicht aktiv abgeschlossen wird.

Nada, ha sido todo pésimo.

1. La falta de profesionalidad, me parece vergonzoso cómo en una recepción una trabajadora pueda hacer de menos o ridiculizar a un compañero, cómo una directora puede tratar por teléfono como si estaría hablando con su madre en casa sin ni siquiera presentarse. En resumidas cuentas, el trato me ha parecido muy denigrante. 2. Las carencias que tiene el hotel, el mobiliario es bastante anticuado, entrar en el baño y en muchas ocasiones en la habitación es todo un reto, por el olor tan fuerte a tubería. Además hay que tener cuidado con los balcones, porque no hay una buena separación entre ellos y los vecinos pueden ver toda la habitación y lo que estés haciendo. Y además habitaciones poco aisladas, las paredes son de papel y se escucha absolutamente todo. 3. Escasez de todo incluido, me parece increíble que te cobren como un todo incluido normal y al llegar al hotel te encuentres con una ingrata sorpresa, ya que es como una pensión completa mala. Al principio las quejas vienen por las bebidas alcohólicas, pero ni siquiera te dan opción a tomar unos snacks como Dios manda, no puedes comer ni unas tristes patatas fritas, ni helado, ni siquiera una botella de agua (a no ser bajo coste). Es una auténtica vergüenza. Y lo de tener que poner un euro de fianza para un vaso de plástico ya me parece lo más. 4. Comida muy repetitiva y triste, la paella no falla, hay siempre la misma comida y la calidad es bastante mala. La comida está seca o incluso poco hecha en varias ocasiones. 5. No hay picnic. Un día pedimos picnic para el día siguiente, y nos dijeron que lo tendrían preparado. Al día siguiente nos presentamos y dijeron que no había picnic, que eso era imposible. Y nos quedamos con un par de sandwiches con UNA loncha de jamon york. Resulta que el picnic era imposible por una ley de sanidad, pero luego sí que me dejan sacar el sandwich, no entiendo nada la verdad.