Barceló Monterrey Valle

La ubicación

El horario de la alberca

no se utilizó la reserva; el hotel no dió acceso a la habitación

no se utilizó la reserva; el hotel no dió acceso a la habitación

preguntamos por la temperatura del agua de la alberca y nos dijeron que si estaba climatizada ,hemos ido varias veces a estar en la alberca y siempre esta calientita y ahora nos confirmaron que si ,pero estaba fría ,el clima no servía del cuarto y nos tuvimos que cambiar a las 2 de la mañana

El restaurante, toda la comida estaba muy rica. Precio accesible.

Sugerencia, mejor limpieza del baño, habia partes manchadas que parecía sarro o mugre acumulada. Y el baño no tiene privacidad, apesar de la película de la puerta roja, creo deberian ponerlo esmerilado o algo asi.

el desayuno bueno pero se puede mejorar un poco

que me cobraron una propina no se de que y con la persona que hablamos de cuentas por cobrar diego sanches no le impórto resolver la situacion reserve con desayuno incluido y siempre se dejo popina en efectivo por que las propinas no las pueden facturar asi que no supe de que me cobraron y tengo que pagar esa propina de mi bolsa por que la empresa requiere factura

Nice hotel. Older property. Pool nice but very sheltered. Very limited access to sun.

A/C didn’t work. But they quickly moved me to a better larger room. Not pleasant smell needs to be addressed at entry area.