Residhome Courbevoie La Défense

Location close to the arena.

The smell of food (from the kitchen?) on the 5th floor was overwhelming.

Situation idéale pour séjour à La Défense. Très bonne literie

Arrivée à partir de 15h mais tous les logements n'étaient pas prêts. Réservation pour 3 mais le lit pour enfant n'était pas ouvert.

Location, nothing else.

Check in was a shambles, room was nothing at all like the pictures. Dull, not seen a paint brush in years, not enough room to swing a cat once you opened the sofa bed, which was grubby and stained. No curtains (only outside Blinds that didn’t shut properly). One glass to share between 3 people. Their idea of cleaning was “moving” the duvet. Really, really poor on all counts.

En pleine canicule, notre chambre nous a ete remise avec quasiment deux heures de retard, alors que nous avions un imperatif horaire strict (concert pour lequel nous nous étions deplacés), et cela a été également le cas pour les dizaines de touristes présents ce jour là. Il nous a juste été expliqué que les chambres n'etaient pas prètes. A aucun moment, et magré le mécontentement géneral, la direction n'est sortie de son bureau pour informer sur l'avancée de la situation, ou pour proposer ne serait-ce qu'un rafraichissement, laissant les deux extras derriere le comptoir gérer la colère légitime des touristes présents. Les deux seuls points positifs que nous retenons sont l'emplacement de l'hotel, et la gentillesse de ces deux employés qui ont du assumer seul les manquements graves de leur direction, et les invectives des clients. Bon courage à eux pour la suite, nous leur souhaitons d'aller exercer leurs talents ailleurs.

Hormis les points ci-dessus, qui ne sont juste pas acceptables, la propreté de la chambre était plus que douteuse. Les draps présentaient nottament des auréoles recentes, à se demander si ils avaient été vraiment changés. Malgré nos sollicitations, la direction n'a pas daigné proposer un geste commercial en compensation de la situation. Un petit dejeuner offert aurait certainement permis de calmer les esprits. Mais le souci du client n'a pas l'air de faire partie du cahier des charges de cet etablissement.

Nähe zur Arena

- 2,5 Stunden Verzögerung beim Check-In - Gebuchtes Familienzimmer nicht verfügbar - Ausstattung und Zustand des Ersatzzimmers - Kein Zimmerservice

L'emplacement près de la salle de concert

La propreté toilette avec ruban marque nettoyé avec trace de pneu dans les wc peu de debit d'eau un filet pour prendre sa douche ....

La proximité et les chambres sont parfaites. Propres et grandes

Les cafetières à filtre et certains membres du personnel pas gracieux. Nous dévions récupérer nos chambres à 15h mais celles-ci n’ont été prêtes qu’à 17h30. Petit déjeuner trop cher pour ce qui est proposé.

- l'emplacement (proche de la défense Arena) - le studio est plutôt bien équipé - le lit était confortable

Le hall était rempli de personnes attendant leurs chambres. Certains attendaient depuis plus de 2 heures. "Par chance", nous avons eu une chambre immédiatement. Malheureusement, elle était déjà attribuée... La deuxième personne à la réception avait en fait, pris notre chambre pour l'attribuer à quelqu'un d'autre. Et tout ça, sans rien dire. Cette personne ne s'est pas excusée de son comportement et est restée silencieuse face à notre mécontentement. Il nous a été demandé d'attendre la prochaine chambre disponible (sans précision du temps d'attente). J'ai donc demandé le remboursement immédiat afin d'aller dans un autre hôtel (nous avions un concert à 18h00). On m'a refusé le remboursement. Un véritable calvaire sous une chaleur écrasante.

Mooie locatie, vlakbij metro La Defense. Het was schoon en aardig personeel. Parkeerplek onder het gebouw.

Wat verouderd sanitair. Airco maakt veel lawaai. Al was het heel warm afgelopen dagen.