Hotel Alhambra Thalasso

Excellent séjour réception personnel service numéro 1

Service was ok Food was terrible

Séjour décevant du début à la fin. Cet hôtel ne mérite pas ses 5 étoiles. Il y a soit disant un tut tut qui amène à la plage mais bizarrement je ne l'ai jamais vu. Pour y aller il faut marcher le long d'une route à côté d'un terrain Vague rempli de détritus. Une fois arrivé, le bar à quelques mètres vous cassera les oreilles avec de la musique à fond. Ne parlons pas de la propreté de la douche et des wc de la plage... Pour les espaces verts, il y en a très peu... ne convient donc pas aux enfants. Petite piscine, chaque mètre cube est occupé. Parking rikiki, voiture à garer à l'extérieur. Pas de serviettes à l'arrivée, il fallait attendre une heure pour en avoir (en suppliant la femme de ménage...)... la liste est encore longue ...

Regular. Caro por lo que es. Parking diminuto, nunca hay sitio, personal agradable , comida OK, Playa sucia

Cet hôtel n’est vraiment pas un 5 étoiles: - j’avais séjourné dans cet hôtel il y à plusieurs années et rien a changé ni a été amélioré - une partie de l hôtel est devenu un ehpad?!! Chaque chose à son endroit, c est très bizarre de venir faire des vacances et se retrouver dans une pseudo maison de retraite - on nous avait écrit que l on pouvait faire le Check out a 15h mais finalement non car c est le week-end ?!! Pourquoi le dire et dire non après - la femme de ménage nous a pris les serviettes de la chambre sous prétexte qu il y en avait plus. Du coup on se sèche comment après la douche? Bref cet hôtel est un résumé du service client en Tunisie : inexistant!!! Continuez à faire des courbettes aux occidentaux et à dénigrer les locaux!

Vi blev varit välkomnade av all personal på plats som var väldigt trevliga och även checkade in oss mycket tidigare och även lät och checka ut senare och i lugn och ro. Hotellet var så fint och passade perfekt för en liten retreat med lugnande miljö, stannade där i 2 nätter med familjen. Både frukosten och middagen var god men mycket valmöjligheter som passar alla. Pol området var lugnt och stranden låg endast ett stenkast från hotellet som erbjöd god mat även där och en god variation på både solstolar med parasoller, små bungalows typ, lounge stolar och en restaurang del med härlig utsikt. Skulle rekommendera hotellet för alla.

Vieux, mal entretenu, nous avons demandé à changer de chambre dé notre arrivée. Accueillant un EPHAD au sein même de l'établissement. Vous voyez des personnes âgées grabataires, en fauteuil roulant accompagnés de leurs soignants toute la journée. Certaines personnes vous tutoie, on vous demande une caution pour les serviettes de piscine (du jamais vu dans un 5*), le linge de toilette avec des traces de maquillage 😱.... alors même si la chargé de relation clients ainsi que le responsable reservation (2 personnes exceptionnelles) font tout leur possible pour vous faire oublier tout cela, ce n'est pas du tout digne d'un 5*. Tout juste 2*. Si vous cherchez le confort et le service d'un 5*, celui-ci est à eviter.

Bon j'ai réservé spécial voyage de noce mais j'ai rien trouvé de spécial pour voyage de noce et l'ami de mon frère est tombé alors ils étaient obligés d'aller aux urgences, puis ils nous ont informé qu'on peut rester dans les chambres dès qu'ils rentrent de l'urgence mais enfin après ils nous appeler et ils nous a dit qu'on doit descendre tout de suite c'est sérieux vraiment ils nous a mis a la réception jusqu'à ce que mon frère et son ami sont venu avec deux enfants qui étaient très fatigué et très daims parce que les papas étaient aux urgences je vais réclamé ça

It was an amazing stay, the stuff were so friendly and welcoming. I strongly recommend it :) I had a wonderful stay, probebly I will be going back soon!

The room was not heated properly and the weather was cold. I could not sleep properly at night because of the uncomfortable temperature.