Hyatt Regency Kyiv

Гарне розташування, гарна локація для фото

Готель не надає знижки для військових, халат в номері був брудний з залишками крові,, певно погано випраний , міні бар пустий і найголовніше, знаючи що у нас весілля готель навіть ніяк не привітав, хоч би келих шампанського . Це було б дуже приємно, але готель не порахував за потрібне . Ціни високі .

Big and clean room, good breakfast

Undertrained staff. Also I’ve had the most strange experience I’ve ever had in a five-stars hotel. I’d call it “prepaid minibar on demand”. My booking contained minibar in the list of services. So I enter the room after a 7 hours drive and want to get a coke from the minibar. But the minibar is empty. I call to the reception and ask. They begin to tell me something about alcohol and Ukrainian legislation. I reply I don’t need alcohol, I need non-alcoholic beverages and snacks. In 20 minutes, a young man and a young lady enter the room. The young man carries a tray with a lot of non-alcoholic stuff and the lady carries a POS terminal. And they expect me to pay for all the staff on the tray in advance (around 50 EUR). In the end I pay cash for only things that I need cause the terminal doesn’t work :)