Hilton Mallorca Galatzo

Uitzicht

Het begon bij de check-in, we waren er om 15:30 een half uur voordat je in kon checken. Iedereen kreeg te drinken tijdens het wachten, maar wij zaten uit te drogen. Om 16:30 was onze kamer pas klaar. De airco van onze kamer werkte niet. Het was continu 26 graden terwijl we de ramen dicht hadden en de airco vol aan. Dit hebben we een aantal keren aangegeven bij de receptie. Er zou wat aan gedaan worden, na de derde keer vragen (en dus drie dagen later) kwam er iemand langs in onze kamer waardoor het eindelijk 23 graden werd. Kouder is het nooit geweest. Ik heb 4 nachten niet geslapen en ben als een wrak uit het hotel gekomen. Dit is geen 5 sterren waard, amper 3. Het ontbijt is een vreetschuur met veel krijsende kinderen. Voor mij nooit meer. Al mijn andere Hilton ervaringen waren beter. Zelfs als ik geld toe zou krijgen zou ik hier niet meer heen gaan.

Niente

Maleducati staff inconpetente

Very tasty breakfast, very comfortable beds, clean room. We stayed just one night, we hadn't time to enjoy all the facilities

nothing

Das Personal war sowohl im Gastroservice top als auch an der Rezeption oder von den Reinigungskräften stets zuvorkommend und mehr als freundlich und hilfsbereit.

Das Essen war von der Qualität eher wie ein Ein-Sterne-Hotel, erst die letzten zwei Tage wurde es aufgrund wechselnden Kochs etwas besser und entsprach einem 3-Sterne Hotel zumindest abends. Das Frühstück war durchschnittlich, aber nicht gehoben. Die Duschbrausen in den Bädern hatten Grünspan, die Terasse war voll mit Vogelfekalien, im Bad waren überall Kalkablagerungen und an den Abdichtungen sammelte sich Dreck, auch war der Bezug des Schlafsofas voll mit „Spuren“. Es gab kein Wasser zu kaufen stattdessen nur Softdrinks. Da wir mit Kind gereist sind mussten wir das spanische Lieferando installieren und uns für 39(!) Euro Wasser kaufen, da wir kein Mietauto hatten und somit in der Stadt kein Wasser kaufen konnten. Das Hotel hat uns angeboten wir könnten für extrem viel Geld eine (!) Stahlflasche kaufen und diese jeden Tag mehrfach im Rezeptionsgebäude am Wasserspender auffüllen. Unser Hotelzimmer lag einige Gehminuten von dem Ort entfernt, sodass wir wenn wir täglich 6 Liter Wasser benötigen würden 6 mal dorthin laufen müssten. Generell machte das Hotel einen teilweise herunter gekommenen Eindruck und ist in die Jahre gekommen. Auf den ersten Blick sieht es nett aus, aber beim zweiten Blick fallen einem direkt die Sachen ins Auge. Wir hatten uns so viel mehr von einem 5-Sterne Hotel erhofft und auch von dem Markennamen Hilton. An dem einen Tag wurde der Pool für 30 Minuten aufgrund von Fekalien im Pool gesperrt, was mit Chlor Nachschütten und Entsorgung der Partikel beseitigt wurde. In der Zeit durfte der Adults Only Pool alternativ nicht mit genutzt werden. Bei der Poolbar muss man zudem ordentlich tief in die Tasche greifen: 11 Euro für eine Tüte Pommes und knapp 20 Euro für einen Burger. Zzgl. Getränke landeten wir oft bei 80 Euro für durchschnittliche Qualität pro Tag für das Mittagessen.