Rixos Premium Belek - The Land of Legends Access

Bardzo dobry hotel w moim odczuciu. Obsługa bardzo dba i rozpieszcza klienta. Pyszne jedzonko . Cudne miejsce do wypoczynku i relaksu.

Die gesamte Hotelanlage machte einen sehr gepflegten Eindruck. In allen Bereichen waren Sauberkeit und Ordnung durchgehend auf einem hohen Niveau.

Das kulinarische Angebot im Rahmen des Buffets war insgesamt in Ordnung, blieb jedoch deutlich hinter den Erwartungen zurück. Insbesondere geschmacklich konnte es nicht durchgehend überzeugen; die Qualität der Speisen war teilweise verbesserungswürdig. Die angebotenen Meeresfrüchte wirkten zudem nicht besonders frisch und konnten nicht überzeugen. Darüber hinaus wirkte das Personal an der Rezeption stellenweise nicht ausreichend professionell und serviceorientiert. Gerade in Anbetracht der Preisklasse des Hotels wäre hier ein höheres Maß an Kompetenz und Kundenorientierung zu erwarten. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis erscheint aus meiner Sicht nicht angemessen, da die gebotene Qualität in mehreren Bereichen nicht dem Preisniveau entspricht. Vergleichbare Standards habe ich bereits in deutlich günstigeren Hotels erlebt.

Location ambiance staff facilities customer service(especially our personal customer representative Elena Olkhovska who went over and beyond to make our holiday a memorable one (Elena we all thank you). With that level of service and attention to our needs and requests Rixos premium Belek expect us back soon. The activities for the grandchildren and entertainment for us adults awesome!

Nothing to be honest.

Everything so booked to come back 6th to 11th April

No chairs to sit in the rooms

Excellent hospitality, great quality food, excellent staff

All good

Nothing

Die Zimmer werden ordentlich gereinigt, das ist ein großer Vorteil. Leider gab es nicht viel mehr Dinge, die uns gefallen haben. Andere Rixos Ketten sind deutlich besser aufgestellt.

Leider schmeckt das Essen in dem Restaurant kaum bis gar nicht, entweder ist das Essen kurz vor davor kalt zu werden oder es wurde einfach schlecht zubereitet. "Premium" findet sich im Buffet Restaurant leider nicht wieder. Auch das Personal ist unaufmerksam und wirkt überfordert. Und das außerhalb der Saison im April. Das People's Restaurant dagegen punktet mit besserem Personal, leckerem Essen. Die a la carte Restaurants lassen sich nicht reservieren, es wurde auf eine App umgestellt, in der man über einen Link selbst reserviert. Die Reservierung beginnt morgens um 10:00 und ist jeden Tag sofort ausgebucht gewesen. Wir haben die Restaurants beobachtet und festgestellt, dass die Auslastung gar nicht hoch ist und dass nicht alle Tische reserviert sein können. Das hat uns absolut gar nicht gefallen. Anscheinend versucht man die Auslastung niedrig zu halten und die Reservierungen zu begrenzen. Wer für das Rixy Kids Club kommt, der wird nur enttäuscht. Das Personal ist überhaupt nicht kinderorientiert, kein Lächeln im Gesicht, keine aktive Teilnahme an den Spielen der Kinder. Sitzen meist in der Ecke und lassen die Kinder selbst verweilen. Die Organisationen Abends sind die reinste Katastrophe, jeden Abend hat sich der Ort geändert ohne vorherige Ankündigung, sodass man hin und her rennen musste mit Kleinkindern und nicht wusste, wo gerade die Veranstaltung ist (Diamond Hall, Kids Club innen oder außen). Kein Aushängeschild vorhanden, das auf die Räume verweist, das Personal hat absolut keine Ahnung, jeder erzählt etwas anderes, um geholfen zu haben. Das Rixos in Obhur Jeddah hat einen viel besseren Kids Club, wo man sich viel besser aufgehoben gefühlt hat. Wer mit Kindern hierherkommt wird vom Personal in vielerlei Hinsicht enttäuscht. Das Hotel ist das Geld nicht wert.

If there is more than scores 10, I will give Best resort in Antalya

Vielfältiges Beschäftigungsprogramm, verschidene Restaurants, nettes Personal, Sauberkeit

Saunabereich müsste nur für Erwachsene sein