Hotel Zena Washington DC

It was located in a great spot, we were able to get to everything really fast, either by foot, bike or car! You can go in and out as many times you like when you valet! It has many great art pieces depicting strong women and women rights!

They should tell you when booking that the rooftop is not open, it only opens at a certain time a year.

They have continuously charged my credit card after my stay - even a month after leaving I’m still getting random charges through. I’ve been unable to speak to anyone about these and no one has been able to clarify what these charges are for.

Es absolutamente perfecto. Desde su personal amable y cálido hasta las habitaciones, gastronomía y esa terraza de ensueño 20/10 !

Nada todo es perfecto

It’s not typical buffet-style breakfast, instead you order it from the menu. I like buffet breakfast and would prefer to having rich variety of food to choose from.

The toilet paper is too hard and I suggest to have soft toilet paper. Valet service is more expensive than others nearby.

This boutique hotel is a 12 minute walk to the hill, also the best value in this location. The staff were all VERY nice and helpful. The rooms are attractive, the beds are comfortable.

Nothing, it was perfect.

The room is big beautiful and spacious and the hotel is centrally located near everything!!

No notes

La camera sicuramente molto bella e accogliente. Inoltre è buona la posizione perché vicina ai luoghi di attrazione raggiungibili a piedi

Pessima accoglienza dello staff alla reception. Poco disponibili e affatto gentili. A parte un ragazzo che c’era al nostro check out e ci ha tenuto i bagagli in deposito. Al nostro arrivo abbiamo comunque aspettato quasi mezz’ora prima di riuscire ad averli indietro a causa della inefficienza delle stesse persone alla reception trovate al check in. Ho lasciato una felpa nell’armadio dell’hotel e lo stesso giorno del check out nonostante le molte telefonate effettuate con non poca difficoltà nella nuova struttura in cui alloggio per una convention, che mi avrebbero permesso di recuperarla in tempo durante il mio soggiorno e prima del mio ritorno in Italia, non rispondevano al telefono o, se rispondevano promettevano mail ed informazioni mai pervenute. Dopo più di cinque chiamate e messaggi anche tramite Booking (non hanno mai risposto) adesso finalmente rispondono dicendo che non hanno trovato nulla quando è impossibile perché la felpa era nell’armadio. Ad ogni modo è inammissibile un trattamento del genere in un hotel di questo livello.