Hotel Iaccarino

lovely short trip, location was excellent in local town, and a great shuttle service to Sorrento

Das Hotel hat eine traumhafte Lage über Sorrent mit Aussicht auf Vesuv und die Bucht von Neapel. Beinahe Schloss-ähnlich schmiegt es sich an den Berg. Die Lage hat ihren Preis in Form von langen Fahrten auf Serpentinen, wenn man abseits von Sant'Agata etwas anschauen möchte. Außerdem muss man für Wege im Hotel Zeit einplanen: entweder man wählt den sehr langsamen Aufzug oder die verschachtelte Treppe, bei der man sich schon mal verlaufen kann. Das hat uns alles nicht gestört, sollte man aber berücksichtigen, um nicht enttäuscht zu sein. Das Ambiente ist im positiven Sinn alt-ehrwürdig und gepflegt. Das Hotel, die Zimmer, der Pool und die gesamte Anlage sind sehr sauber. Wir hatten ein Mansardenzimmer mit Meerblick und haben uns in jeder Hinsicht wohl gefühlt. Es gab ausreichend Parkfläche und das Personal schafft es durch geschicktes "Umsortieren" auch wieder Platz zu schaffen. Verlässt man das Hotel in Richtung Sant'Agata sue Due Golfi landet man nach wenigen Schritten im schönen Ortskern. Das Personal ist überwiegend zuvorkommend und sehr freundlich. Jeder Wunsch wurde uns erfüllt und alle Fragen geduldig beantwortet. Man kann ein Ausflugsprogramm direkt im Hotel buchen und es gibt einen regelmäßigen, kostenlosen Shuttle nach Sorrent. Das Frühstück ist umfangreich und alle Speisen sind von guter bis sehr guter Qualität. Bei einer erneuten Reise an die Bucht von Neapel und die Amalfi-Küste würden wir wieder dieses Hotel wählen.

Alles was jetzt kommt ist "Jammern auf hohen Niveau", trotzdem gibt es ein paar Kleinigkeiten, die wir ansprechen wollen. Der Pool ist für die Größe des Hotels zu klein. Das kann man auf Grund der Lage am Berg nicht ändern und es ist bereits das Maximum des Möglichen erreicht. Das hat uns schon etwas gestört, weil es nach 8 Uhr morgens praktisch nicht mehr möglich ist, Liegen am Pool zu bekommen. Größter "Kritikpunkt": Die Organisation im Frühstücksraum ist chaotisch. Wir waren eine Woche im Hotel und von sich aus hat uns das Personal nur ein einziges Mal angesprochen und gefragt, was wir trinken wollen. Es gibt eine Menükarte mit zusätzlichen im Preis enthaltenen Leistungen wie Omelett, gekochte Eier, Pancakes... eine lange Liste mit leckeren Sachen. Leider muss man das wissen, sonst bekommt man die Karte nicht. Das Personal hat uns nicht darauf hingewiesen, wir haben zufällig von anderen Gästen davon erfahren. Am ersten Tag haben wir Cappuccino bestellt, der eindeutig aus einer Fertigmischung zusammengerührt war. Das geht gar nicht. Die anderen Tage haben wir Espresso mit separater Milch bestellt. Dieser Kaffee war sehr gut. Insgesamt fällt das Personal beim Frühstück deutlich hinter die anderen Kolleginnen und Kollegen von Rezeption, Reinigungsdienst, Pool usw. zurück was Freundlichkeit und Zuvorkommenheit betrifft. So sauber das restliche Hotel war, beim Frühstück war oft der Fußboden verschmutzt und wurde nicht gereinigt, ein großer Schimmelfleck an einer der Wände ist unappetitlich und verwendetes Geschirr wurde erst vom Tisch entfernt, wenn die jeweiligen Gäste aufstanden. Wenn die Türen zur Küche offen waren, sah man, dass das Chaos in diesem Bereich wohl der Normalzustand ist. Das geht in einem 4-Sterne-Hotel sicher besser.

Bellissimo panorama, piscina e jacuzzi incluse comode per rilassarsi (ci hanno permesso di restare anche dopo il check out) personale gentile e disponibile (ci hanno omaggiato di borraccia e marmellata locale) colazione buona e abbondante, navetta per il centro di Sorrento molto efficiente.

Camera molto piccola, datata e rumorosa (nonostante avessimo pagato per una standard e non per una economy) ristorante nella media, bar in piscina poco fornito.

Le personnel et la vue sont les seuls atouts de cet établissement , employés réactifs et essayant au maximum de palier aux soucis de l hôtel.

1 - L hôtel précise qu il dispose d un parking , en réalité ce sont des places sur la route devant l hôtel et en cette période , il n y en a pas assez.. 2-l établissement est très vétuste , n a pas été rénové depuis au moins 20 ans ; nous avions loué une chambre avec terrasse pour la vue sans penser qu il nous faudrait monter à notre chambre 2 étages via un minuscule escalier en colimaçon ( hotel 4 étoiles…).pas d ascenseur 3- il n est pas évident de voir clairement au travers des vitres car le double vitrage est HS et les fenêtres sont d époque ….. 4- nous avons voulu prendre une douche le 1 er soir malheureusement le pommeau de part son âge a explosé 5- le 2 eme jour notre chambre n a pas été nettoyée visiblement oubliée 6- le 3 eme jour les toilettes de la chambre ont fuit toute la nuit 7- le petit de jeuner est certes varié mais de qualité médiocre uniquement des viennoiseries/ charcuterie/ jus de fruit industriels de piètre qualité.

We stayed here for four nights and loved every moment! The location is about 20 minutes from the city center, but the complimentary shuttle made getting back and forth easy and stress-free. The pool was fantastic, and the views were absolutely breathtaking. The on-site restaurant not only served great food but also offered a stunning view to enjoy while dining. Overall, our stay was relaxing, convenient, and memorable. Highly recommend!

Everything was great about the hotel. Staff were incredible, and facilities were amazing. The view of Vesuvius from the terrace and pool are like no other.

Only downside was that everything is charged to the room with no receipt to go along with it for guests to keep track of their spending.