Hotel Torre San Juan

El personal de recepción fue muy amable, nos explicaron todo perfectamente. Tanto la habitación como las zonas comunes se encontraban limpias.

Las camas no eran muy cómodas

La piscina

Nada más

La tranquilidad del sitio y la piscina.

La piscina y la limpieza en general

Nuestra experiencia en este hotel ha sido muy decepcionante. Las habitaciones tienen un aislamiento acústico prácticamente inexistente. Se escucha absolutamente todo lo que ocurre en las habitaciones contiguas y en los pasillos. Durante nuestra estancia hubo gritos, peleas y ruidos a altas horas de la madrugada (sobre las 3:00 y nuevamente alrededor de las 6:00), lo que hizo imposible descansar. Entiendo que el comportamiento de otros huéspedes no siempre puede controlarse, pero cuando un problema de aislamiento es tan evidente, cuesta creer que sea la primera vez que reciben este tipo de quejas. Lo que más nos sorprendió fue la diferencia de trato según el tema. Mientras no se hizo nada para garantizar el descanso de los huéspedes, sí estuvieron muy pendientes de que abandonáramos las instalaciones. Nuestro tren salía a las 18:00 y preguntamos si, una vez realizado el check-out, podíamos permanecer en la piscina hasta aproximadamente las 16:00 para evitar pasar varias horas bajo más de 40 grados de calor. No solo no nos ofrecieron ninguna alternativa o facilidad, sino que la propia dueña vino a las 13:53 a recordarnos que nos quedaban siete minutos para marcharnos. Somos personas respetuosas, no hemos causado ningún ruido ni molestia durante toda la estancia, por lo que esperábamos un poco más de empatía y flexibilidad. Además, nos indicaron que era un tema relacionado con el seguro, que cubría hasta las 12:00, aunque curiosamente permanecer hasta las 14:00 no parecía ser un problema. Nos marchamos con una sensación muy negativa. Un hotel no solo se valora por sus instalaciones, sino también por el descanso que ofrece y el trato que recibe el cliente, y lamentablemente en ambos aspectos nuestra experiencia fue mala.

El hotel es muy tranquilo y la habitación muy amplia

No tener recepción el domingo por la tarde. No pudimos dejar el equipaje en recepción ni tampoco nos ofrecieron ninguna opción alternativa. Si no llegas en coche propio la única opción que tienes tener que desplazarte a Alicante para dejar las maletas en los locker cercanos a la estación

Very nice hotel with great amenities and beautiful garden. Perfect little swimming pool and back yard tables. I loved the old Spanish aspect of this hotel and very peaceful. Staff were great and friendly, both of the good looking guys on reception, Pablo and the gentleman with pretty blue eyes ( I forgot his name ) were very helpful. Two days were too short to fully enjoy the hotel but certainly will be back.

Location was a bit problematic as your kind dependent on busses or Ubers, if your not driving

Las zonas exteriores y el edificio en si es muy bonito.

Las habitaciones son un poco viejas. No hay recepcion 24h y los domingos solo te guardan la maleta hasta las 2pm, lo que puede resultar molesto si tenias pensado aprovechar el dia en Alicante.