Tribe Carcassonne

La vista, las camas muy cómodas,el desayuno la atención del personal Muy buena opción

No tengo nada que decir

Nähe zur Cite, Schwimmbad mit Blick auf die Burg, Zimmer blitzeblank sauber.

Mitarbeiter an der Rezeption bei Check In und späterer Frage wirkte desinteressiert. Bei Check Out das komplette Gegenteil.

bel hotel mais prestation insufisante(pas de frigot)

The location of the hotel was excellent with good views, from the roof top and the pool, of the old city. The pool was small but ample, towels were provided.

Die Lage des Hotels ist wirklich hervorragend – die Altstadt von Carcassonne ist bequem zu Fuß erreichbar und das Restaurant bietet einen wunderschönen Ausblick auf die Cité. Auch die Tiefgarage war sehr praktisch und das gesamte Personal ausgesprochen freundlich, aufmerksam und bemüht. Hier gibt es absolut nichts zu beanstanden. Leider hört das Positive für uns an dieser Stelle aber auch schon auf.

Insgesamt entspricht das Hotel unserer Meinung nach keinesfalls einem Vier-Sterne-Niveau. Das Haus wirkt an vielen Stellen abgewohnt und teilweise ramponiert. Im Zimmer fehlten beispielsweise ein Spiegel und Ablagen, die Zimmertür ließ sich nur mit erheblichem Kraftaufwand schließen und auch grundlegende Dinge wie Duschgel und Shampoo waren leer und wurden erst nach unserer Reklamation nachgefüllt. Ebenso enttäuschend war das Frühstück. Der Kaffee war leider von sehr schlechter Qualität und insgesamt entsprach das Angebot nicht dem Standard, den man in einem Vier-Sterne-Hotel erwarten darf. Als wir um 9 Uhr frühstücken gingen, war das Rührei bereits leer und wurde nicht mehr nachgefüllt. Auch dass es weder Champagner, Prosecco noch Cava gab, fanden wir für diese Kategorie eher ungewöhnlich. Das Wasser für die Kaffeemaschine im Zimmer musste man sich selbst organisieren, da lediglich ein Wasserspender irgendwo im Hotel zur Verfügung stand. Das wäre für ein Zwei- oder Drei-Sterne-Haus völlig in Ordnung, aber bei einem Vier-Sterne-Hotel stimmt hier für uns das Preis-Leistungs-Verhältnis einfach nicht. Unser Fazit: Das Hotel war insgesamt okay, aber deutlich unter unseren Erwartungen. Wir würden dem Haus persönlich einen Stern abziehen, damit die Einstufung realistischer wirkt und Gäste wissen, was sie erwartet. Noch einmal ausdrücklich: Das Personal war wirklich sehr freundlich und engagiert.

La ubicación

No tenía frigobar y en Booking dice que sí tiene. La habitación muy chica

La grandeur de la chambre. La salle de bain et wc séparés

Les odeurs de remontées d’égout dans les sanitaires

Sitauated a flat 10 minute walk from the train station, we easily reached the hotel. The hotel is situated right smack dab next to the historic Vieux Pont which leads to the historic portion of Carcassonne. It is also conveniently located near numerous restaurants and the river. We were starting a bike trip on the Canal du Midi and it was only a short walk from the bike shop and the canal. We especially appreciated the small terrace that overlooked the river. A very nice and unexpected perk.

Aside from the parking garage, there is no designated spot to lock and store a bike. It would be nice to have some bike racks installed across the street from the hotel entrance.