Agora' Palace Hotel

Our room was very nice and spacious, the staff was super helpful and friendly, the breakfast was excellent with a wide selection of food and drink. The location was excellent, very close to the pedestrian streets of the old town, but not being in the old town driving was easier. The parking garage was very easy and convenient. Nice to have gym facilities available as well.

The only thing that would have improved our stay here would be a coffee maker in the room.

il parcheggio per l'auto

Il personale all'accoglienza è stato davvero scortese, avevo prenotato una stanza , purtroppo non mi ero accorto che aveva la moquette perché non era evidenziato bene , ho chiesto se mi potevano cambiare stanza per motivi di allergie, mi è stato risposto che c'era un sovrapprezzo le ho evidenziato che non era evidenziato bene nella descrizione della camera e che non sarei andato in quell'albergo se mi fossi accorto che le stanze erano con la moquette, la sua risposta è stata che me ne potevo andare se volevo e che a Biella ci sono molti alberghi (era circa mezzanotte). Considerato che è un hotel 4 stelle , trovo inaccettabile il comportamento del concierge, non comprensibile che le stanze abbiano la moquette (la ristrutturazione ha almeno 30 anni) e che non venga nemmeno data una bottiglietta di acqua di cortesia , ma solo a pagamento .

Localização , limpeza e pessoal bem atenciosos

Não teve o que não gostei