Hotel Hacienda La Puerta de Enmedio

Es un hotel viejo, pero si fue de mi agrado, limpio, personal amable, cómodo, buena vista, si volvería

Buen hotel

El terriblemente abandonado parabmi esta es una vil estafa pague por algo q no era lo q con tanto agrado me recomendo la empresa estoy muyy molesta habitacion llena de moscas oliendo a insecticida terriblemente baño sucio lleno de cabellos viejos puertas a punto de caer polvoriento cortinas rotas toallas rotas como lonas cabeceras quebrada sostenidas con alambres jardin abandonado lleno de excremento debpatos no har eestaurant ni recamareras no recepcion solo una persona q contrataron para recibirmos q mo sabia nada de el sipuesto hotel solo me dio un pedazo de papel para q anotara mis datos pedi q llamara a expedia para decirles q no aceptaba el lugar y dijo q no se podia q ella no sabia nada y no habia telefono.por favor no secdejen engañar q no les pase la mala experiencia que yo pase

Ni siquiera saben acerca de las reservaciones por medio de ninguna página de internet, llegamos y casi nos dicen q no tenían habitaciones pero ps.haber como le hacía para acomodarnos, el hotel sucio, los cuartos llenos de polvo, un cuarto con una puerta que casi no cerraba, y las instalaciones a punto de caerse, que miedo, si le dieran un buen mantenimiento y una buena limpieza estaría mucho mejor

Horrible, worst customer service. Dusty. Rooms smelled muggy. Only one temp worked on the sink. Shower had no pressure.

Mal servicio. Sin apoyo de hoteles.com

Las personas que nos atendieron muy amables y hicieron lo mejor posible para que disfrutaramos nuestra estancia. Sin embargo en cuanto a los administradores o dueños del hotel. Les sugeriría más mantenimiento a las instalaciones. Ya que las paredes y el piso presentan cuarteaduras, huele a humedad, no hay agua caliente suficiente para todas las habitaciones, se termina pronto y sale fría, el servicio de televisión por cable no estaba disponible durante nuestra estancia. Parece un hotel que se encuentra abandonado. LO MÁS SORPRENDENTE FUE QUE NUESTRA RESERVACIÓN NO FUE COMUNICADA A LA ADMINISTRACIÓN DEL HOTEL Y NI SIQUIERA SABÍAN QUE LLEGARÍAMOS. CONSIDERO QUE ES UN HOTEL QUE TIENE POTENCIAL, SIEMPRE Y CUANDO MEJOREN ASPECTOS COMO ESTOS ANTES MENCIONADOS.

Este hotel ha estado defraudando desde hace tiempo a las personas mostrando fotos que no corresponden a las habitaciones y vendiendo tipos de habitaciones que no tienen, no cuentan con suites, solo habitaciones dobles sucias, en mal estado, no cuentan con agua todo el día, y no tiene agua caliente. El personal conoce que venden habitaciones que no existen, pero ellos comentan que nada pueden hacer. El hotel tiene las paredes por fuera que se están cayendo el enjarre, huele a humedad y tierra, sin mantenimiento ni limpieza, después de ver las fotos publicadas y llegar al hotel uno piensa que le están jugando una broma. No se deje engañar y no vaya a este hotel a menos que este pensando en ir a un hotel sin categoría, sucio y en mal estado.

Este hotel segun se me informó no recibió la reservación que se hizo por medio de Expedia, no se respetó la misma, y me informaron que no me podían hacer ningun reembolso de la cantidad que pague por las dos habitaciones que se habían reservado, en las habitaciones, en las camas mucho polvo y hasta excremento de ratas. Muy mal servicio en todos los aspectos. De esta manera no se puede recomendar y yo no lo haría. Este comentario es para el hotel y la empresa Expedia.

1 LOS EMPLEADOS NO SABIAN DE MI RESERVACION Y MIS CUARTOS NO ESTAVAN LISTOS 2 LAS HABITACIONE NO ESTABAN DEL TODO LIMPIAS INCLUSO ENCONTRAMOS UNA ESPECIE DE LAGARTIJA 3 NO TENIA SERVICIO DE TELEVICION NI INTERNET 4 NO TENIA SERVICIO DE COSINA DESAYUNOS NI CENA