DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside

Spacious quiet room, superb for our longer stay, which was recognised by the hotel, much appreciated. Very responsive Careline staff. Accommodated our 2 very early (5.15am) breakfasts, including alterations to the standard breakfast box. Staff at Makan Kitchen were wonderful, ensured we were always taken care of, especially Saufi the manager. Staff at reception even had a security guard accompany me to try to find an ATM that was supposed to be at the Marina (but it was not). Excellent facilities for children, with pool, water slides, electric vehicles around the courtyard, harnessed jumping areas, etc. Enormous buffets. Handy to the Shapadu shooting club, where we had an event to participate in.

We went during school holidays so there were screaming kids everywhere, including in the Makan Kitchen dining room. Price of a latte at breakfast (a la carte) is over RM16, which is outrageous considering it comes from an automatic machine & only just passable. There is nothing around the hotel, so either a Grab ride or a hired car is essential. There were some maintenance issues, such as the sink plug being stuck, which were attended to asap. The room servicing is inconsistent in standard, with towels for the room not replaced on one day (but remedied asap).

The view, food & environment very cozy and calm

Clean & very aesthetic

Room was comfortable, clean and spacious Breakfast was great.

Spacious and serene

Room aircond seems not working, despite report no immediate action taken.. Facilities in the playroom / arcade were not well kept

Dit is zonder twijfel één van de meest teleurstellende hotelervaringen die wij ooit hebben gehad. Het hotel verkeert in een zeer slechte staat en voldoet totaal niet aan de verwachtingen die je van een Hilton-resort mag hebben. De kamers zijn verouderd, vies en slecht onderhouden. Er lopen insecten rond in de kamer en zowel de slaapkamer als de badkamer zitten vol beschadigingen, slijtage en achterstallig onderhoud. De badkamer is een drama op zich. Vrijwel alles is beschadigd, verouderd of kapot. De douche is nauwelijks te gebruiken doordat de temperatuur constant schommelt tussen ijskoud en bloedheet. Ontspannen douchen is er niet bij. Ook de zwembaden zijn een enorme tegenvaller. De foto's geven een totaal ander beeld dan de werkelijkheid. In werkelijkheid ogen de zwembaden vies, versleten en dringend toe aan renovatie. Dat geldt overigens voor vrijwel het hele resort. Overal zie je achterstallig onderhoud, loszittende onderdelen en roestvorming. Op sommige plekken liggen armleuningen letterlijk los omdat ze volledig zijn weggeroest. De kamer zelf voelt allesbehalve fris. De deur sluit niet goed, waardoor er een grote kier zichtbaar blijft. De luchtvochtigheid is zo extreem dat het bed voortdurend klam aanvoelt en zelfs de kleding in de koffer vochtig wordt. Het voelt alsof je in een vochtige kelder slaapt. Gezien de omstandigheden zou het mij niet verbazen als er ergens schimmel aanwezig is. Alsof dat alles nog niet genoeg is, stikt het 's nachts van de vleermuizen onder de daken. Tussen ongeveer 23.00 uur en 03.00 uur produceren ze zoveel lawaai dat slapen vrijwel onmogelijk wordt. Een goede nachtrust kun je hier wel vergeten. De locatie maakt het geheel niet beter. In de directe omgeving is vrijwel niets te doen en alles ligt ver weg. Wil je naar het treinstation, dan moet je eerst een busrit maken met maar liefst 22 tussenstops.

Gym

Nil

Beautiful property and great location well priced for 70 pounds.