Sea Diamond Boutique Hotel & Spa by Sea Resorts

Le côté confort calme et intime des chambres

Tout était parfait

Our stay at Sea Diamond was exceptional. It was the "base" for our week of exploration of the northern part of the island and we wanted a hotel that had quality rooms and food, was clean, quiet, elegant, and did not feel like a huge resort. The Sea Diamond delivered exactly that and more. -probably the best price for a room with a jacuzzi in a 5* hotel. -huge, well furnished, very clean room. -excellent cleaning and housekeeping. -the food was delicious, and many times it looked and tasted like it came out of a Michelin Star restaurant. -everything, including the central garden is well taken care of and every space is clean. -the hotel is located away from main streets and public beaches so no noise/chaos. -stunning terrace overlooking a beautiful & quiet lagoon (not the best for swimming) Plus: the staff was very friendly and welcoming. Thank you Niha (reception), Enzo and Lanedo at the restaurant, and Anabelle and Vanisha at the SPA and to all other members of the staff for making sure our stay went perfect.

The beach in front of the hotel is very small and the water is not the best (but they are very clean, no plastic around, unlike many other places unfortunately). For the rest, nothing we did not like.

Wir hatten einen wirklich wunderschönen Aufenthalt und haben uns rundum wohlgefühlt. Schon der Empfang bei der Anreise war wahnsinnig freundlich. Das gesamte Personal war sehr aufmerksam und besonders kinderfreundlich – wir waren mit unserem 1,5-jährigen Kleinkind unterwegs und haben uns jederzeit willkommen gefühlt. Parkplätze sind ebenfalls vorhanden. Wir hatten die Senior Suite mit Jacuzzi: sehr großzügig geschnitten, modern und stilvoll eingerichtet, gut verdunkelbar und mit einem sehr bequemen Bett. Lediglich die Kissen waren für meinen Geschmack etwas zu dick und fest. Der Pool ist fantastisch – mit toller Aussicht aufs Meer und einer wunderbar ruhigen Atmosphäre. Der Strand direkt am Hotel ist zwar nicht der schönste, da das Wasser etwas trüb ist, aber mit dem Auto erreicht man in kurzer Zeit traumhafte Strände. Sehr schön fanden wir auch die kleinen Aufmerksamkeiten am Pool und Strand, z. B. frische Früchte oder Erfrischungstücher. Außerdem kann man Kayaks und Tretboote ausleihen. Das Restaurant hat uns ebenfalls begeistert. Wir hatten Halbpension und waren besonders von der Auswahl an Fisch- und Meeresfrüchtegerichten begeistert. Auch die Kinderkarte ist sehr umfangreich. Das Essen kam immer schnell, Kindergerichte wurden häufig direkt bzw. schon mit der Vorspeise serviert – das war mit Kleinkind wirklich Gold wert. Ein besonderes Highlight war das mauritische Buffet am Donnerstag statt des normalen À-la-carte-Angebots. Viele leckere Vorspeisen, Currys und lokale Spezialitäten – man konnte kaum alles probieren. Vorher haben die Hotelmanager bei Drinks und Snacks das Hotel und seine Angebote vorgestellt, was wir als sehr nette Idee empfunden haben. Das Frühstücksbuffet war ebenfalls hervorragend: frische Früchte, Säfte, Waffeln, Pancakes, Müsli, Brot, Brötchen, Aufschnitt – wirklich alles, was das Herz begehrt. Frische Eierspeisen werden zusätzlich à la carte serviert.

Kleine Punkte mit Verbesserungspotenzial: Das Personal an der Bar wirkte teilweise etwas unaufmerksam und nicht immer ganz organisiert. Nach einer Beschwerde wurde aber sofort sehr freundlich reagiert und wir bekamen einen Cocktail aufs Haus – wirklich professionell gelöst. Außerdem wurde der Roomservice einmal vergessen bzw. manchmal Wasser nicht nachgefüllt. Für uns war das aber kein großes Problem.

le tout est parfait dès le chekin jusqu'au chekout. Le personnel est au petit soin, l'hotel est très bien entretenu et les chambres très spacieuse.

Rien à dire

Wir haben für 2 Personen inkl. Halbpension rund 250€ pro Nacht bezahlt, welches ein Zimmer mit Whirlpool beinhaltete. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte für uns. Das Nachtessen bot ein 3-Gänge-Menü, wovon bei jedem Gang eine Auswahl bestand. Einige Optionen sind inklusive, gewisse haben einen Aufpreis. Bei 2-3 Nächten wird es noch nicht langweilig; bei längeren Aufenthalten besteht die Möglichkeit der Langeweile aber. Wir haben eine Paar-Massage (relax) für 90‘min gebucht und ca. 170€ bezahlt. Es war die verhältnismässig günstigste Massage. Wir waren äusserst zufrieden. Die Hotel-Anlage ist schön. Aus den Bildern auf Booking hat man aber das Maximum rausgeholt.

Wir wissen wirklich nicht, wie man dies am besten zusammenfasst: Die meisten der Mitarbeitenden sind extrem freundlich und geben sich viel Mühe, aber haben auch viel Mühe. Es kam uns oft vor wie in einer Lehrlings-Einrichtung, bei der auf 3 Lehrlinge jeweils ein Lehrmeister trifft. Einige Beispiele: An der Rezeption gibt es oft viele Mitarbeitende, leider weiss oft nur die Chefin Bescheid oder hat die Kompetenz etwas zu entscheiden. Fast immer muss man erstmal warten oder hoffen, dass man eine Antwort bekommt oder zurückgerufen wird oder eine Antwort auch verbindlich ist. Bestellt man bspw. am Abend ein anderes, tieferes Kissen, wird man weggeschickt „es komme gleich jemand; nur paar Minuten“. Nach über einer Stunde warten und mittlerweile doch eingeschlafen und „don‘t disturb“ Schild, klopft dann doch noch jemand und bringt ein neues Anziehtuch ohne Kissen (mission failed). Auch im Whirlpool hatten wir zuerst Probleme mit dem Wasser, da dieses orange war. Nach einiger Zeit hat uns dann ein Mitarbeiter mitgeteilt, dass es vor einiger Zeit einen Hauptleitungsbruch gab und deshalb Probleme in allem Zimmer beim Whirlpool bestehen - er konnte es dann aber bei uns im Zimmer einigermassen lösen. Hier hätten wir uns proaktiv eine Info gewünscht, statt dann voller Vorfreude nackt vor dem Whirlpool stehend erneut auf eine Lösung mit Mitarbeitern zu warten. Man wird netterweise ungefähr 15x am Tag gefragt „how are you“, aber wenn man mal nicht nur „gut“ antwortet sondern ein Anliegen hat, kann selten direkt geholfen werden. Manchmal stehen ca. 6 Mitarbeitende irgendwo rum, keiner kommt aber während einer halben Stunde mal fragen, ob man gerne noch ein neues Getränk hätte (während klassischen Bar-Zeiten). Andererseits wird man aber ständig nach Cross- und Upselling gefragt: Am Esstisch kommen immer wieder Angebote für Seafood-Platten (nicht gerade günstig), oder Cocktails oder es wird einem am Morgen das ganze Massage-Angebot vorgestellt.

Tout était très très beau : la vue, la chambre, la piscine, le restaurant, les espaces communs etc. On était en demi pension et le restaurant était très bon. Le personnel tres gentil

Les coussins sont fort fort épais. Nous avions une suite avec bain à remous mais l’odeur de l’eau nous a dérangé. Une porte ou deux en plus aurait été appréciable pour prendre sa douche