Trou aux Biches Beachcomber Golf Resort & Spa

Location, breakfast, activities, evening events, friendly staff,

No negative topic.

Great beach and gardens Big rooms Nice reception and bar area Friendly staff Clean

We saw a lizard in our room for 2 consecutive nights. The guy who came the first night probably could not take it out. The food at a la carte restaurants could be improved. The presentation is very nice but the taste was so so for main dishes at the italian restaurant and La Caravelle.

Tout était exceptionnel, l'expérience était extraordinaire.

Pour rendre l'expérience cliente complète, il aurait été judicieux d'inclure dans le prix du séjour certains services : le petit déjeuner à emporter, l'eau à table ... Ces suppléments ne sont pas excessivement coûteux mais "casse" ce sentiment d'être en total formule demi-pension ou all inclusive.

Foarte mare cu mare diversitate pentru activități pe apă și snorkeling plus scuba diving ,multe activități în resort ,restaurante ,plajă foarte mare Spa-ul și tratamentele super experiență ,personalul foarte plăcut plus agenția care se ocupă în interiorul resortului cu excursiile foarte bună și profesională ,camerele foarte mari .

Trou aux Biches Beachcomber Golf Resort & Spa мы выбрали, так как хотели спокойный и размеренный отдых без суеты, отель оправдал ожидания. Территория большая, зелёная и ухоженная, несколько бассейнов и протяженный пляж. Завтраки с хорошим выбором, удобно, что проходят в двух ресторанах. Понравилось, что при желании есть и активный отдых: снорклинг, сапы, яхтинг, водные лыжи, дайвинг. Всё организовано комфортно. В целом остались довольны отдыхом и уровнем сервиса.

Крайне разочаровала организация заселения. Мы приехали на машине, оставили в ней чемоданы и подошли на ресепшн для оформления. Сначала около 30 минут ждали появления менеджера, а затем ещё 1 час 20 минут — пока нам выделят машину, чтобы забрать вещи и отвезти нас к номеру. За это время пришлось трижды напоминать о себе на ресепшн. При этом многих гостей, приехавших позже нас, заселили значительно быстрее. Особенно неприятно, что отель никак не извинился за такую задержку и не предпринял мер, чтобы сгладить ситуацию. После такого отношения первое впечатление было настолько негативным, что хотелось уехать и выбрать другое место пребывания. Для отеля заявленного уровня подобная организация выглядит очень слабой и сильно портит начало отдыха.

This hotel has enormous potential. It's in a great location, it has great facilities and an excellent beach.

However, the service and attention to detail was abominable. We had to move rooms twice due to basic issues. The restaurants at dinner were generally good but the breakfast was very basic and the coffee machines were awful. The staff were very difficult and unhelpful across the board.

Der Strand war wunderschön, das Essen köstlich und das Personal unglaublich freundlich, besonders die Reinigungskräfte.

Es ist wichtig zu erwähnen, dass es in diesem Hotel viele Kinder gibt und es keinen Bereich gibt, der nur für Erwachsene zugänglich ist. Da es sich um ein familienfreundliches Hotel handelt, ist das verständlich

Superbe endroit, équipe très accueillant et au service de ces clients