Shana by the Beach Manuel Antonio

We loved everything about our experience. Jairo and Kenny were such gentlemen and helped us to our room, and even drove us up and down. Jalel and Viviana were always a pleasure to speak to at the front desk and went above and beyond to make our stay feel memorable. They are kind and accommodating. Jalel even helped my little family with a gender reveal by looking at the results before us and placing a pink shell into an envelope. We ended up extended our stay by 3 nights since we enjoyed it so much. Also the restaurant staff is top tier and so friendly

La arquitectura, las vistas, la cercanía del mar

No me gustó el restaurante, mobiliario se me viejo, necesita urgente remodelación. La comida no es buena

Der direkte Strandzugang, angrenzend an den Dschungel sowie in der Nähe des Manuel Antonio Nationalpark. Die Größe und Bequemlichkeit der Betten, die Größe des Zimmers sowie des Badezimmers.

Die Mitarbeiter tragen alle Shirts mit einem Aufdruck „I love my job“- was wirklich sehr sarkastisch rüberkommt, da ich selten so viele Mitarbeiter gesehen habe, die offensichtlich ihren Job hassen. Ohne, dass ich hierzu etwas gesagt habe, ist es sogar meinem 9-jährigen Sohn aufgefallen, dass das die Aufschrift ja so gar nicht passt… Der ein oder andere hat sich durchaus bemüht, aber besonders der Empfang war grauenhaft, gerade die Abteilung die das Hotel in erster Instanz repräsentiert. Beim Check-in wurden erst einmal jegliche Haftungen heruntergerattert, was zu beachten sei und Hinweise was man andernfalls zu zahlen hätten- was ein herzliches willkommen… Dann wurde nur weiter alles heruntergerattert, so dass man die Hälfte nicht versteht. Dann sollte ein Mitarbeiter im Golf Cart uns zum Zimmer bringen und uns die Anlage zeigen. Naja…, er hat uns gesagt, dass wir ihm mit dem Auto folgen sollen und hat dann „netterweise“ einen unserer Koffer geschoben und vor der Tür abgestellt. Das war die Tour- keinerlei Info wo es zum Strand oder Pool langgeht etc. Am ersten Tag gab es noch einen DJ (Mike) am Pool, absolut grauenhaft. Es war so irre Laut die Musik, dass man sich nicht unterhalten konnte und es wurden nur abgedroschenen Mainstream-Radio-Lieder angespielt. Die nächsten Tage war es ohne Maik viel angenehmer, angenehme Lautstärke, Latin vibes, der Umgebung entsprechend. Als wir ankamen war das Bad auch nicht richtig geputzt und es hingen lange dunkele Haare an der Duschwand :-(. Das Frühstück war grausam angerichtet, da sieht es in den meisten Kantinen netter aus, wirklich peinlich, denn qualitativ war das Essen richtig gut und lecker. Nachdem wir beim Check-out die Rechnung bezahlt haben, hat die Empfangsdame es nicht einmal für nötig gehalten sich zu verabschieden oder noch eine gute Reise zu wünschen- gehört wohl auch nicht zu „i love my job“.

The pool and the breafast

Menú prices are very expensive

The location was excellent. It was awesome that we had the little pathway down to Biesanz beach. We also were regularly greeted by wildlife right on our room balcony! The pool was lovely. Finally, the staff was wonderful.

The floor in our room was stained in a few spots which was kind of gross.

Close to beach