Serena Buzios

La ubicación es muy buena porque la playa de geribá es la más grande.

El hotel es lindo pero no esta bien cuidado. Además sufrí un robo de ropa y no se hicieron cargo. El desayuno no es tan bueno y además empieza tarde, 8am, teniendo en cuenta que a las excursiones te buscan más temprano, y no te dan nada.

El staff no es consistente en lo que dice ni explica correctamente el uso de nada, pesima atencion a detalles y todo en mal estado para un hotel de esta supuesta categoria, mal pintado, malas terminaciones, sin cuidado.

Me gustó la amabilidad del Personal y cercanía con la playa, además de tener servicio de playa.

Los tiempos de entrega de comida eran muy lentos, aproximadamente una hora. Hay que agilizarlo. Ampliar variedad de desayuno

A pasos de la playa, rica piscina, rico desayuno y limpio

Al hotel le falta mantención. En general la pieza buena, pero la cama muy vieja y sonaba harto cada vez que uno se movía.

El desayuno era variado, pero cambiaba según los días, algunos días no habían los mismo productos que en otros y esto no fue informado así desde el principio.

Las instalaciones sin mantención. Pisos con clavo expuesto, muy peligroso para hacerse cortes en los pies con clavos oxidados. Muy peligroso para niños y adultos. Maderas de la zona de terraza rotas, astilladas, perfectas para que se entierren en alguien con pies descalzos. Piscina pequeña, sucia, con poca mantención durante el día, el filtro estuvo apagado casi siempre, cuando debiese estar funcionando siempre. Habitaciones con ventanas muy antiguas, incluso una se cayó sobre nuestro balcón, y el marco cayó encima de la zona de sillas del balcón, el vidrio estuvo a punto de caer en la misma zona, alcancé a afirmarlo con mi mano. Un accidente fatal en potencia, si ese vidrio le cae encima a una persona sentada la herida es muy peligrosa. El personal que atiende es "bipolar" a veces son muy amables y en otro momento de "tiran" el plato sobre la mesa.

La habitacion era muy comoda y la ubicacion excelente

La limpieza fue deficiente. El restaurant tiene una oferta inexistente

Café da manhã farto e gostoso, localização excelente, paisagismo belíssimo e serviço de praia espetacular. Funcionários muito solícitos.

Banheiros definitivamente precisando de manutenção e renovação. Até precisamos trocar de quarto por problemas de vazamento no box e no ar condicionado do próprio quarto. Deveriam ter nos oferecido um late check-out para compensar o tempo perdido no primeiro dia.

Nada que sobressaísse

O quarto dessa vez era espaçoso, tinha bom sofá e uma varandinha agradável

Claramente há um problema na ventilação do local. O banheiro não tem basculante nem exaustor. As coisas ficam mofadas. A luz de troca do filtro do ar condicionado piscou durante toda a semana. Alertei sobre isso, mas não adiantou.

Gostei do atendimento ,especificamente no restaurante e o apoio na praia .

Da limpeza . A varanda e os sofás ficaram molhados o tempo todo pois choveu a noite.