Grand Muthu Golf Plaza Hotel & Spa

El personal es lo único positivo

Entre las incidencias observadas durante mi estancia destacan las siguientes: La reserva realizada era para tres adultos. Sin embargo, la habitación disponía únicamente de dos camas convencionales y una tercera plaza habilitada de forma improvisada sobre un sillón, sin que pudiera considerarse una cama adecuada para un adulto. Se nos informó de que la limpieza de las habitaciones se realizaba en días alternos. Entiendo que este nivel de servicio resulta difícilmente compatible con las expectativas generadas por un establecimiento clasificado como hotel de 5 estrellas. La oferta gastronómica del buffet presentaba una variedad muy limitada y una reiteración constante de los mismos platos durante la estancia, resultando claramente insuficiente para la categoría anunciada. Las instalaciones muestran un evidente desgaste y falta de mantenimiento. A modo de ejemplo, la puerta de la habitación 104 presenta un deterioro visible picada por carcoma. Asimismo, diversos elementos del mobiliario se encuentran en un estado que considero impropio de la categoría anunciada.

La entrada es fantástica, muy bonita la verdad. La piscina y la habitación estuvo genial. La comida me quedaría con el desayuno y el almuerzo pero la cena estuvo bien también. La calidad-precio esta bastante bien. Para repetir sin duda la verdad.

Tenia como falta de personal.. casi siempre estaban las mismas persona y no daban a vio para la limpieza de las zonas comunes como la piscina. Casi siempre el suelo andaba algo sucio o pegajoso (no es solo culpa de las camareras de limpieza, culpa en parte de los clientes que no miraban y les daba lo mismo botar las cosas en el suelo para ensuciar). El persona estaba casi siempre muy serio, solo el personal que te recibía en la recepción de la entrada y en la del bufe al entrar para comer fueron los que nos dieron un mejor trato mas alegre.

Goede locatie tov het vliegveld, vriendelijke ontvangst bij receptie en eetzaal

De kamer stonk, de airco werkte niet en het bed was zeer zacht alsof het doorgelegen was.

Handy room allocated close to reception. Helpful staff.

Nothing at all.

Big room, no problem with food.

Not much food after lunch.

En líneas generales bien, no para un 5* ,algunas cosas para reformar

Poca animación Por el día de Canarias no hubo nada especial,solo los camareros con ropa típica en la cena

El hotel está limpio, el personal es amable

Honestamente para lo que cuesta, no se puede pedir más