Casa D'Este - Hotel Ferrara

Disponibilità dello staff, pulizia, posizione, colazione, camera.

Falso allarme notturno antincendio… una sola persona presente nella struttura… circa 3 ore per sistemare l’impianto… procedura di evacuazione lasciata al caso… il mattino dopo nemmeno un accenno sull’accaduto… sarebbero state gradite delle scuse…

Posizione, pulizia e colazione

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Bello nuovo pulito accogliente davanti al castello i servizi sono ottimi la disponibilità del personale perfetto una colazione da 10 non mancava nulla se capiterà di tornare a Ferrara tornerò qui al casa d'este hotel Ferrara.

Non ho trovato nulla di non piacevole

Colazione ok. Posizione in città ok

Mi ha deluso l'assenza della direzione alla notte. È infatti scattato l'allarme antincendio alle 2 di notte. Siamo corsi in reception e abbiamo trovato il portiere di notte che non sapeva cosa fare. Non c'era infatti un piano di gestione dell'antincendio. Anche gli altri ospiti non sapevano come comportarsi. Uno di noi ad un certo punto ha chiamato i pompieri perché l'allarme continuava a suonare. La situazione è andata avanti così per più di 2 ore. E il direttore dell'albergo non si è presentato. Alle 5 del mattino i pompieri hanno dato l'ok a rientrare nelle camere perxhe si ètrattato di un falso allarme. Ma ormai la notte era andata. Una delusione perché l'albergo ha dimostrato uno scarso senso di responsabilità verso i suoi ospiti

La pulizia e l'ubicazione centrale

La poca illuminato della stanza e il bagno troppo piccolo