Fasthotel Orleans Zénith

Zeer teleurstellende ervaring en absoluut niet wat wij hadden geboekt. Wij hadden een kamer gereserveerd bij Fasthotel in Orléans, maar werden bij aankomst zonder voorafgaande waarschuwing doorgestuurd naar het Comfort Hotel. Daar aangekomen kon de receptie onze reservering in eerste instantie niet eens vinden. Dat gaf direct weinig vertrouwen. De omgeving voelde onveilig aan, met veel vreemde figuren rondom het hotel. Het hotel zelf oogde vervallen en slecht onderhouden. De kamer was extreem klein en het dekbed rook alsof er parfum overheen was gespoten om een andere geur te verbergen. Ook de veiligheid leek niet serieus genomen te worden. De poort voor auto’s stond open en zelfs een nooduitgang was niet afgesloten. Daarnaast werden we al vanaf 04:00 uur wakker gehouden door bouwwerkzaamheden. Voor reizigers met een elektrische auto is dit ook geen aanrader, aangezien er geen laadpalen in de directe omgeving aanwezig zijn. Wat ons misschien nog wel het meest stoort, is de manier waarop dit is afgehandeld. We hebben Fasthotel gebeld om te vragen waarom wij naar een ander hotel waren gestuurd. Er werd beloofd dat we teruggebeld zouden worden, maar dat is nooit gebeurd. Tot overmaat van ramp ontdekten we achteraf dat dezelfde overnachting rechtstreeks bij het hotel slechts €61 kostte, terwijl wij via Booking.com €35 meer hebben betaald. Dat wij vervolgens ook nog eens zijn ondergebracht in een hotel dat naar onze mening duidelijk minder was dan het hotel dat wij oorspronkelijk hadden geboekt, maakt deze prijsverschillen extra wrang. Wij hadden bewust voor Fasthotel gekozen, maar zijn uiteindelijk ergens anders terechtgekomen in omstandigheden die ver onder onze verwachtingen lagen. Wij voelen ons besodemieterd en zullen hier nooit meer boeken. Ook Booking.com heeft ons vertrouwen ernstig geschaad. Wij boeken regelmatig via Booking.com en gingen ervan uit dat we daar een eerlijke prijs betaalden voor de accommodatie die wij hadden geselecteerd.

Das Zimmer ist wirklich nur zum übernachten für eine Nacht,man geht bei der Türe rein und fällt ins Bett Bad wie ein wohnmobil Bad

Leuk Hotel vlakbij het centrum

L'emplacement de l'hôtel. A proximité de l'aéroport d'Orly.

Non fonctionnement de la climatisation dans notre chambre et chaleur insupportable.

Leuke eetzaal/gemeenschappelijke ruimte

Verouderde badkamer