Sure Hotel by Best Western Rennes Chantepie

Il manquait du thé pour les buveurs de thé, à part ça c’est correct au vu du prix.

Personnel très professionnel et souriant

Extérieur mal entretenu dommage

Le.personnel

Pas de climatisation

Außenanlage - der Garten bedarf einer ordentlichen Pflege !!!! Alles verwildert und ungepflegt!!! Rezeptionspersonal am Ankunftstag freundlich , danach war das Personal unkompetent und schwer überfordert ( Frühstück nicht fertig um 7.00 Uhr , Gebäck wurde nicht nach gefüllt , nur gesalzene Butter die ungesalzene gab es erst am nächsten Tag, keine Servietten, ), Zimmerservice sehr schlecht ( es gibt zwar einen Wasserkocher, aber keine Tassen oder Papbecher um Tee oder Kaffee zu machen, keine Becher im Bad fürs Zähneputzen , Duschwanne hatte einen Riss und war an der Schiebetür unten sehr schmutzig, Betten nach der 2. Nacht schlampig gemacht - nur die Decken verwutzelt drübergeschlagen , auch wurden nach der 2. Nacht die Handtücher und Bodenmatte nicht mit sauberen ersetzt ) Das Personal , welches auch die Rezeption bedient ist auch für die Bar zuständig, kennt sich aber überhaupt nicht aus!!! Alles in allem keine 3 Sterne wert !!! Gleicht einer Absteige !!! So ein schlechtes Hotel hatten wir noch nie , sind aber schon sehr viel gereist und haben schon sehr viele Hotels bewohnt in verschiedenen Kategorien.!!!! Unser Fazit - nicht zu empfehlen!!!!i

Taille de la chambre et salle d'eau confortable

Manque total d'insonorisation avec les couloirs de l'hotel. Dommage qu'en 2026 il y ait toujours des rideaux de douche dans les hôtels 😅

Chambre propre

Chambre : Mercredi 27/05/26 : Taxi : J'ai envoyé un mail à l'hôtel pour prévenir que nous avions besoin d'un taxi le 29/05/26 à 8h30. Jeudi 28/05/26 fin de journée : 1. Douche : Etant donné qu'il faisait chaud, j'ai pris une douche à mon arrivée à l'hôtel = évacuation de l'eau se fait très très mal. J'ai prévenu le personnel et donné l'autorisation d'entrée dans la chambre pour trouver une solution. J'ai pris à nouveau une douche à notre retour du soir, et l'eau ne s'évacue toujours pas. Rien n'a été fait. 2. Taxi : J'ai rappelé que nous avions besoin d'un taxi le 29/05/26 à 8h30 Vendredi 29/05/26 : 1. Douche : Je préviens le personnel le lendemain matin pour le problème d'évacuation 2. Je rappelle à nouveau pour notre demande de taxi pour 8h30 et à nouveau problème de compréhension du personnel qui m'appelle au téléphone en croyant appeler le taxi. Au final, c'est un uber qui est appelé à la rescousse pour arriver en retard de notre demande. Service client : très moyen !