Hostellerie Des Châteaux & Spa

La tranquillité

Ne pas pouvoir utiliser le spa en fin de séjour (12h) sauf supplément. Nous avions un massage à 11h et pas de compréhension pour un moment prolongé au spa. Beaucoup d’établissements très bien côtés offrent cette possibilité gratuitement.

het ontbijt was zeker goed

de prijs-kwaliteit verhouding van de kamer is zoek. Kleine (te krappe) kamer voor 240 euro is niet ok. OK is de douche en de aparte wc, maar een jacuzie van twee keer de omvang van een bad is echt niet nodig. Vanuit bed naar de wc of badkamer moest je oppassen je hoofd niet te stoten tegen een binnenkomende muur/plfond.

Rooms were clean and spacious

Everything felt dated, and the lack of basic spa amenities such as slippers was disappointing. Overall, the amenities were below what I would expect from a 4-star hotel.

Tout était très bien

Prix du petit déjeuner cher

Sa situation

Le personnel de l’accueil est très maladroit avec les clients : j’ai reçu un appel le jour du départ aux alentours de 10h15 pour me signaler que j’étais parti sans payer alors que mes effets personnels se trouvaient encore dans la chambre et que j’étais simplement sortie de l’hôtel avec un retour prévu aux alentours de 10h30 … De plus certaines pratiques de la maison, à savoir facturer les petits déjeuners systématiquement quand bien même le client ne les prends pas n’est pas très commercial Pas de bouilloire ni de cafetière dans la chambre Même pas un verre pour boire l’eau du robinet car les petites bouteilles d’eau ne sont pas offertes tous les jours Mini bar vide et aucune attention ( pas de produits d’accueil ni de courtoisie à l’exception du peignoir ) Idem pour les chiens ( aucun accessoire à leur intention) à l’exception des 30€ par nuit pour leur maître … En résumé des pratiques non commerciales