Hostellerie Des Châteaux & Spa

Tout était parfait!

L’accueil et la considération du personnel, notamment vis-à-vis de la situation de handicap de mon conjoint, a été fantastique. La taille et l’ambiance de la chambre, avec sauna, magnifique vue sur la piscine, le jardin et la forêt. Les boissons du bar de la piscine. Le spa familial

Rien

schöner Saunabereich

Restaurant bietet keine Vegetarischen Hauptspeisen -Öffnungszeiten der Wellnessbereiche knapp (Bar nur bis 18.00 Uhr) -Sehr kleine Portionen, ich hatte trotz Vorspeise, Hauptgang und Dessert immernoch hunger

l'espace détente avec 3 piscines et de nombreux saunas. Le buffet du petit déjeuner varié et bien fourni; une suggestion cependant: y ajouter un beurre allégé de type beurre végétal. L'amabilité, le professionnalisme et la serviabilité du personnel

le check-in très "sportif": arrivée dans une 1ère chambre, non conforme à la réservation (pas de sauna privé); transfert dans une 2ème chambre, avec équipement conforme à la réservation, mais où l'électricité et donc l'éclairage ne fonctionnaient pas. Transfert vers une 3ème chambre parfaite enfin! le personnel fort désolé a cependant été charmant et réactif, tout ce "remue-ménage" ayant quand même duré une heure...une bouteille de champagne nous a été offerte par la maison. Le repas du soir avec une carte qui ne change pas (nous sommes restés plusieurs jours) et une atmosphère très figée, qui nous a valu une valse hésitation dans le placement à table, pourtant expressément attribuée à l'arrivée pour tout le séjour. Nous avons peu apprécié et avons diné le dernier soir (celui de nos 50 ans de mariage) au restaurant en face de l'établissement, certes plus modeste, mais bel accueil et bon repas.

It's a great hotel if you are exploring the Alsace wine region starting from the North.

I felt the rooms were a little dated but clean. I also didn't like the fact that the adult spar wasn't open until 10am and we had to check out at 11am.

Uns hat es sehr gefallen, wir waren auf der Durchreise, nachträglich fanden wir es schade, dass wir nur 1 Nacht gebucht hatten, auch das Nachtessen war ausgezeichnet. Hierher kommt man gerne wieder.