Hotel Schweizerhof Gourmet & Spa

The property does not appear to have had a refurbishment any time in the last decade or two. Whilst the staff were very friendly, service standards were very inconsistent. From things missing at breakfast (spoons saucers etc) to house keeping not restocking things. We had a suite with a fireplace and the hotel does not let you light the fire (presumably for instance reasons) One must ask reception to come and light it. Often the request was not passed on or just forgotten. It became a kind of evening sport to time how long the fire stayed lit after the staff left the room. Best time was 7 minutes. The mattress reminded me of sleeping at my grandmother's place. Very, very soft, and needing a ladder to climb out of the hole in the morning. I ended up sleeping on the pull out couch. Room set up was..... weird.... The WC was the only private place with the "bathroom" sink on a central island and the spa bath and clear door shower providing no privacy. Not ideal for a family stay.

Amazing weekend in this hotel. From check-in to check-out service was great! Excellent location. Front desk staff is extremely efficient, pleasant and helpful most especially Davide. Hotel room is clean and has an old time charm. Restaurant is great, food is exquisite. I highly recommend this hotel.

zentral gelegen, ruhige Lage, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, SPA schön und sauber

I really liked the place. The rooms actually look better in real life then in pictures. Very friendly staff and the food was delicious.

Das Personal war sehr oberflächlich. Was mich sehr störte; es war alles andere als ein Herzliches empfangen und am morgen müsste man sogar den Kaffee selber aus der Maschinen drücken und das für ein 4 Stern ein absolutes NEIN. Als wir fragen wegen dem Taxi zum Auto zufahren waren sie gleicht total überfordert und unfreundlich. Der Chauffeur hat es dan aber noch gerettet er konnte am wenigstens dafür. Ich buche ganz sicher nicht mehr in diesem Hotel und empfehle auch nicht!

Very good experience. Friendly welcome, very good restaurant, impressive breakfast. A very good stay in Saas Fee.

Tout était au top ! Le service impeccable, le personnel très sympathique. La cuisine in vrai régale.

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Hotel ok aber Restauration sollte auf jeden Fall verbessert werden

Die Mitarbeiter sind alle sehr freundliche und zuvorkommend. Wirklich super. Das Haus selber ist leider abgewohnt. Überall sieht man das Alter. Sei es in den alten Sofas im Eingangsbereich, bei den Lampen, welche Sprünge im Porzellan haben, Betten mit Holzschäden, im Bad hat es überall kleinere Schäden und Dichtungen von der Toilette sind schon beige und gelb. Die Sauberkeit des Badezimmers wurde reklamiert (Zahnpasta an der Wand, Haare in der Badewanne, Seifenreste an der Seifenschale etc.) und dies wurde umgehend bestmöglich gereinigt. Der Wasserdruck der Dusche leider unzureichend. Der Skikeller ist müffelig, alt und lieblos. Das Billardzimmer lieblos mit Material vollgestellt aber Tür nicht verschlossen. Das Menu am Abend war sehr gut und ein Genuss. Auch dort, die Mitarbeiter ausserordentlich freundlich. Am Montag waren wir ab 22.00 Uhr noch alleine in der Hotelbar, welche uns wegen Corona bis 23.00 Uhr bewirtschaften durfte. Eine Alternativ war wegen Covid19 nicht möglich. Um ca. 22.30 Uhr wurde uns genau gezeigt, dass wir gehen sollen, damit Feierabend gemacht werden kann. Die letzte Runde wurde schon um 22.20 Uhr gemacht, damit man die Kasse abschliessen könne. Danach wurde um ca. 22.30 Uhr die Türen zur Bar verschlossen und die Musik aus gemacht. Danach sass die Angestellte an der Reception und wartete offensichtlich darauf, dass wir gehen. Schade, aber nicht wunderlich, wenn in der aktuellen, schwierigen Zeit (Covid19) noch mehr Umsatzeeinbussen passieren.