Boutique 003 Köln City am Dom, Trademark Collection by Wyndham

Super Lage

Zimmer im Nebengebäude 4. Etage ohne Aufzug

J'ai passé juste une nuit. La chambre minuscule et un peu encombrée, mais il y avait tout ce qui était nécessaire pour un court séjour (bâtiment annexe, 3ème étage sans l'ascenseur, heureusement j'avais une petite valise). Le personnel d'accueil sympathique. Le petit-déjeuner complet, bien présenté et bien servi par le personnel de la salle à manger. Localisation parfaite pour un déplacement en train.

1.Церковь, расположенная прямо напротив окна, каждое утро звонила в колокола, из-за чего было невозможно нормально выспаться. 2.Кровати слишком мягкие, из-за чего спать на них очень неудобно. 3.В номере нет кондиционера. 4.Пол очень грязный. Похоже, что въевшаяся грязь уже не отмывается. 5.Это не гостиница, а старый дом, переделанный под гостиницу.

Close to the train station and also the cathedral. Night shift manager friendly and helpful

No aircon room very hot. Fan supplied WiFi didn’t work. Safe hard to work Moring desk lady not very helpful Stairs to room needed hoovered.

Leider war unser Aufenthalt von Anfang bis Ende eine einzige Enttäuschung. Bereits bei der Ankunft wurden wir an der Rezeption äußerst unfreundlich empfangen. Der Mitarbeiter wirkte genervt und desinteressiert. Obwohl wir bereits online eingecheckt hatten, waren unsere Zimmerschlüssel nicht vorbereitet. Stattdessen begann eine lange Suche nach den Schlüsseln und den Zimmerzuordnungen. Auch andere Gäste hatten erhebliche Probleme beim Check-in. Eine größere Reisegruppe stand beispielsweise gar nicht im System. Nach etwa eineinhalb Stunden Wartezeit erhielten wir zunächst nur einen Schlüssel und mussten zu viert in einem Zimmer warten. Auf Nachfrage nach weiteren 45 Minuten wurde uns lediglich mitgeteilt, dass offenbar ein Kollege alles durcheinandergebracht habe. Es wurde weiter gesucht und organisiert, bis schließlich ein weiteres Zimmer zugeteilt wurde. Die gesamte Organisation war chaotisch und unprofessionell. Zudem wurden wir in einem Bereich untergebracht, der eher einem Hinterhof als einem angemessenen Hotelzimmer entsprach. Die Sauberkeit ließ ebenfalls stark zu wünschen übrig. Auch von anderen Gästen hörten wir zahlreiche Beschwerden über defekte Einrichtungen, beispielsweise nicht funktionierende Toilettenspülungen und weitere technische Mängel. Insgesamt war der Aufenthalt weit unter dem zu erwartenden Standard. So etwas haben wir bisher noch in keinem Hotel erlebt. Aufgrund unserer Erfahrungen können wir dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.

Hotel ist sehr nah am Hauptbahnhof, natürlich ist die Gegend nicht die allerschönste, aber ich war auf einer Konferenz und nur zum Schlafen dort. Das Personal war sehr freundlich, mein Gepäck wurde aufbewahrt, es war ruhig. Leider keine Klimaanlage, aber ein Ventilator.

I had a very pleasant stay. The location was great and although I got a little confused finding my way around at first, it turned out to be very convenient and close to the station. My room was quiet, clean, and had a lovely view. The bed was comfortable, which helped me get a good night's sleep, and the Wi-Fi connection was strong and reliable throughout my stay. Overall, a comfortable and enjoyable experience. I would happily stay here again.

One small point to note is that the elevator is quite old and the door does not open very smoothly. Also, the elevator cabin is rather small, so guests with large luggage may find it a bit challenging.