Ensana Thermal Hévíz

Pool with thermal water, breakfast & dinner

Hotel je super, lokacija jako dobra, u neposrednoj blizini je besplatni parking, sadržaji su dobri, sve je čisto i uredno, higijena na visokoj razini, puno izbora hrane za doručak i večeru, za svaku preporuku

Sve je dobro i nemam primjedbi

Everything!

Großes Haus mit vielen Wellness Möglichkeiten. Entsprechend viele Gäste beim Essen usw.

Kedves személyzet, számunkra elegendő wellness

Érkezésünk után elfoglaltuk a szobánkat, mely egy összenyitható lakosztály egyik fele volt. A szomszéd szobában két idős hölgy csevegése úgy áthallatszott, mintha mellettünk beszélgettek volna. Jelzés után kaptunk új szobát. A Bookingon, illetve személyesen a recepción is jeleztem, hogy a feleségemnek vannak ételérzékenységei. Biztosítottak, hogy erre külön hangsúlyt fektetnek (a honlapon is nagybetűkkel hirdetik), és lesz lehetősége neki is vacsorázni. Hát, ez nem igazán jött össze. Az első nap vacsoránál egy fajta ételt tudott enni. Reggelire gyümölcsön kívül SEMMIT. A második nap vacsoráján már nem is próbálkoztunk, inkább hoztunk neki meleg ételt. Ha nem biztosítottak volna róla kétszer, hogy az érzékenységgel/speciális táplálkozással élők számára is ugyanolyan minőségű ételt tudnak biztosítani, nem rónám fel. Így viszont döbbenetesnek tartom. Arról nem is beszélve, hogy az ún. mentes ételeknél is rengeteg volt a hiba. Két példa: Hal, édes-savanyú mártással volt az egyik fogás. Azonnal látszott, hogy a hal liszttel van bundázva. Ennek ellenére a glutént nem tüntették fel az allergének között. A pikáns rákfalatoknál szintén csak a halak, puhatestűek voltak feltüntetve, miközben egy tejszínes lében volt az egész. Először azt hittem, kókusztejszínnel készült, de a séf elárulta, hogy hagyományos tejszínnel. Sokáig sorolhatnám még... A parkolásért elkért 3.000 Ft/nap/jármű pedig nem az, amit egy négycsillagos szállodától elvárnék.