Playaballena Hotel

A localização era boa, os funcionários muito atenciosos, educados e prestáveis, o hotel muito limpo.

Um hotel de 4 estrelas completamente datado, as camas velhas, rotas por baixo e extremamente barulhentas, os colchões desconfortáveis e encovados, as almofadas de dormir estavam manchadas e amarelas, metiam nojo, não tinham qualidade nenhuma e não tinham capa protetora o que é inadmissível especialmente após o Covid. As molduras das portas em baixo estavam podres, as janelas dos quartos estão datadas e não vedam nem o som do exterior nem o som do vento, interruptor eléctrico a cair, a sanefa das cortinas estava partida, o ralo da bacia cheirava a podre e não escoava a água, um hotel datado e com falta de manutenção. Os sofás nos espaços de estar do hotel estavam completamente gastos e rasgados, tudo isto não se coaduna com um hotel de 4 estrelas, não é aceitável. Quanto ao restaurante foi uma desilusão, no pequeno almoço não havia iogurte de qualidade, o pão não tinha qualidade nenhuma, tudo massas congeladas, os ovos mexidos eram brancos, salgados e intragáveis, não havia uma granola para se misturar no leite ou iogurte, os bolos eram todos de pacote, resumindo: comida de plástico, o que mais uma vez não se coaduna com um restaurante de 4 estrelas.

La comida aparte de muy costosa, muy mala y hasta un pollo podrido y frío me sirvieron

Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich. Weitere Erfahrungen können wir nicht machen.

Bei Ankunft im Hotel wurde von uns der doppelte Preis verlangt. Unsere Buchung war korrekt und auch bestätigt. Das war dem Hotel aber egal. Nach einer Stunde Telefonat mit booking.com wurde unsere Buchung, für uns kostenlos, storniert. Wir haben uns dann selber vor Ort in ein anderes Hotel bemüht. Die Kreditkarte wurde dennoch belastet.

Instalaciones

El servicio de limpieza de las habitaciones y de las instalaciones.

No se indica en ningún momento de la reserva que los toboganes y la zona splash únicamente está abierta viernes, sábados y domingos lo que es realmente una faena si vas con niños, muy mal. Tampoco se indica a la hora de hacer la reserva que el bar de la piscina solo abre durante las mañanas de lunes a jueves. Para pedir bebidas tienes que salir de la piscina, vestirte y caminar hasta el bar que está fuera detrás de la recepción, luego vuelve cargado con las bebidas con el riesgo de que se te caiga algo o derrame la bebida en todo el camino. Completamente inadmisible para un hotel 4 estrellas al que se le presumen unos servicios mínimos para la calidad de la estancia del cliente.

Lovely clean and spacious hotel for families. Enough for facilities for entertainment, pool, water slides and crazy golf are a few. Great food and choice. Excellent location for clean spacious beaches and buses to Rota and Chipiona (nearest towns) go from outside the hotel.