Luna Chalets da Montanha - Serra da Estrela

Boa localização, simpatia da equipa e estar no meio da neve.

não fazer parte do serviço base, a limpeza do alojamento, apesar de ter sido feita apos nosso pedido. Não estarem incluído o acessos à piscina e pequeno almoço, ou restaurante.

No me gustó que en las fotos indican que tienen piscina pero te cobran un precio adicional de 15€ por persona para entrar en la piscina

La vue est superbe. Le chalet était chauffé à notre arrivée. Restaurant à proximité (Restaurant DASERRA bon et agréable)

Pas d'insonorisation entre les chambres. Pas de prise électrique dans la salle de bain (pour le sèche cheveux par exemple)

Ja tinha ficado no hotel outras vezes mas nunca nos chalés, como éramos 3 adultos e 2 crianças optamos pelo chalé. O chalé é super confortável e muito bem aquecido, tem 2 casas de banho e a água é bem quente. A localização também é ótima!

O fato de quem está hospedado no chalé não poder tomar o pequeno almoço no hotel. Quando questionei me disseram que podia pedir uma lunch box, mas pelo que me foi dito na lunch box só vinha pães e enchidos… enfim, frios e sacos de chá, leite e café para fazer no chalé e que nós tínhamos que ir buscar no hotel, não entregavam no chalé. Eu já sabia não estava incluído na hospedagem mas achei que pagando poderia tomar o pequeno almoço no hotel. O que o funcionário me disse quando reclamei e disse que não fazia sentido visto o chalé fazer parte do hotel foi que eu até poderia tomar, mas que era mediante disponibilidade e teria que ligar para a recepção de manhã para saber. Ora bem, estamos a falar de uma rede de hotéis, esse especificamente 4 estrelas e com chalés, deveria estar mais preparado, e minha hospedagem nem foi final de semana que provavelmente é quando o hotel está com ocupação máxima. E também o fato de no chalé não ter copos de vinho, disseram me que podia pedir no bar. Fui pedir a funcionária do bar e ela me “emprestou” com cara de poucas amigas, disse que era para trazer de volta e que não era para deixar no chalé e depois vi ela a reclamar com os funcionários da recepção.