Langley Resort Fort Royal

C'était magnifiques , très reposant

Dommage pas de buffet le soir !

Le calme et la plage

Bien que les personnesl soient rès agréables, ils ne sont pas assez nombreux et cela nuit à la qualité du service ( bar de plage, activités nautiques) Les materiels " nautiques" sont trop peu et l'emplacement mérite une rénovation.

Le lit des enfants donnait des courbatures car j'ai dormi aussi Dessus

Mise à part le lit ça été

Belle construction, très bien situé

Entretien qui laisse à désirer : sable dans la piscine, salle de douche mal nettoyée, tables et chaises du restaurant et du bar qui pourraient être plus propres. Personnel en nombre insuffisant.

Excellent location, very kind and helpful staff, marvelous beach, idyllic scenery, clean room with very comfortable bed, local exotic tasteful choices at dinner!

L’emplacement en bord de mer, le buffet du soir et du matin qui étaient bien garnis et de qualité

La froideur de l’établissement au niveau des chambres du bâtiment de l’hôtel en lui-même. En arpentant les couloirs, nous avions l’impression de nous trouver dans un ancien hôpital désaffecté. Dans la chambre où nous nous trouvions, il y avait même de la moisissure dans l’un des rares tableaux sensés faire office de décoration, ce qui est inacceptable pour un hôtel de ce standing. Le personnel au niveau du buffet était clairement insuffisant car les tables n’étaient pas débarrassées rapidement après le départ des clients si bien que des poules montaient à même les tables pour se régaler des restes ; sans compter les nombreux chats qui se faufilaient sous les tables en quête de nourriture.

Mon séjour a été une accumulation de déconvenues, du check-in jusqu’au départ. Dès l’arrivée, le ton était donné : plus de 15 minutes d’attente avant qu’une personne soit disponible, pour finalement m'annoncer que ma chambre n'était pas prête malgré l’heure officielle de check-in largement dépassée. Le stationnement est également un vrai problème. Il n’y a pas de parking dédié : il faut se garer à l’extérieur du complexe, sur un parking public, non surveillé… et souvent complet. Le soir, après un dîner à Deshaies, nous avons tourné plus de 20 minutes avant de finir par nous garer tant bien que mal sur le bas-côté. La chambre n’a malheureusement pas relevé le niveau. J’avais réservé un grand lit double : nous avons eu deux lits simples. Les pieds de lit présentaient des champignons de moisissure, je n'ai pas osé regarder le matelas. Dans la salle de bain, une seule serviette par personne, aucune serviette pour les mains ni pour les cheveux. Les WC étaient sales, avec un rouleau de papier toilette industriel simplement posé sur le bâti des toilettes, accompagné d’une balayette en fin de vie, un simple dévidoir aurait déjà été le minimum. Le lendemain matin, à 10h, il n’y avait déjà plus de serviettes de plage disponibles. Quant aux espaces ombragés, ils sont clairement insuffisants : 9 parasols sur la plage, 5 autour de la piscine. Cherchez l'erreur pour un hôtel avec plus de 200 chambres... avec un enfant, cela devient vite compliqué. Au final, ce séjour donne surtout l’impression d’un établissement qui repose sur son emplacement, mais qui néglige tout le reste : l’accueil, l’organisation, l’entretien, le confort et le sens du service. Je ne recommande pas cet hôtel en l’état. À choisir, mieux vaut prendre un Airbnb : l’accueil y sera probablement plus chaleureux, le logement mieux entretenu, et l’expérience globale bien plus soignée. Ici, l’expérience client ne semble clairement pas être une priorité.