Anantara Angkor Resort

I am blown away by the peaceful scent, the attention to detail, the extraordinary service. This is an amazing oasis in an extraordinary city.. Every single staff member is so kind and attentive. I’m so grateful to the kind gentleman who cleaned my feet as part of the welcome ritual . I’m also very grateful to Kinsao for her exquisite service at the pool. This place is so special. I’m so grateful.

We stayed at the anantara for our Cambodia detour trip for three nights, we had the Sothea suite and it’s super spacious and our corner felt very private thanks to the frangipane tree to break the view. I need to mention that the room is tired (stained grouting and yellowing flush plates kind of a thing) but compared to other 5 star hotels in the area we’re still happy with our choice. Another area of improvement is the restaurant, menu is too long, portions are too big (we’re two guys) so I think it’s a place that value quantity over quality. But still compared to the other hotel we’d stay here again! Temple tour highly recommended too! And if you want to have a great meal go for tasting menu at Kroya but sleep here as the bed is truly the most comfortable we had on our trip through south east Asia!

Ничего.

Отель не соответсвует своей цене: 1. На сайте указан способ оплаты кредитной картой - но на самом деле просят наличные по приезде. Никакие аргументы не работают, они буквально выставили ультиматум: либо плати наличными, либо отменим бронь с 100% штрафом. Все эти слова были намазаны толстым слоем извинений и сожалений, которые просто прикрывали жажаду наживы отеля чтобы не платить налоги, имхо. Российские карты здесь не работают, и они прекрасно это знают, но заранее не предупредили, они видели что имя на карте и имя гостя не соответствуют, тем не менее проигнорировали это, дождавшись пока мы прилетим и начали шантажировать, по другому это не назвать. 2. Отель далеко от центра. Любая поездка туда, где интересно - 15 минут на автомобиле. Доставка еды очень дорогая так же. 3. Персонал необученный, на сообщения не отвечают часами, а иногда сутками. Первое сообщение было написано мной по поводу оплаты еще до вылета - в понедельник, а ответили они на него только в среду, когда было уже очень поздно (сохранил скриншоты). 4. Менеджер мягко намекнул, что проблема русских туристов с их банковскими картами - это их проблемы. Это было сказано в телефонном разговоре. У него задача - забрать наличные и не важно что у нас такой суммы нет, так как мы её уже передали человеку, который бронировал. Они говорят что не хотят нарушать права третьих лиц, при том что они уже нарушили права своих клиентов. Человек, который указал свою карту при бронировании на букинге готов был предоставить все свои документы, а букинг мог подтвердить, что эта карта не украдена и она используется на этом аккаунте уже 3 года, но ему на это наплевать, так как проблемы россиян с банковскими картами его не волнуют, а мы вынуждены были пойти продать один из телефонов чтобы оплатить проживание. Что ж, менеджер Sokunthea Chan, твой план сработал. 5. Вечером шумно. 6 Номер очень маленький, на фотографиях выглядит гораздо больше. 7. Мебель старая и запах старой мебели в течение всего отдыха.

Excellent staff and location for exploring. Rooms are very large and well appointed. Plentiful breakfast. Highly recommend.

We recently spent four beautiful nights at the Anantara Angkor Resort along with three other couples. The facility, with an interior courtyard pool, is beautiful. The accommodations and staff were wonderful and every request was met with courtesy and an immediate response. It is difficult to call out any particular highlight because the front desk, bell staff, concierge, maid service, restaurant and spa services were exemplary. That said, the restaurant and spa were exceptional and made the stay seamless.

The public areas, staff and food here are absolutely excellent - nothing is too much trouble and any queries are resolved immediately and willingly. The hotel has a very relaxed feel though be aware that it is directly adjacent to the Angkor Eye. No noise but quite imposing to see if you seek a less 'developed' vibe.

The facilities are excellent, lovely spacious bedroom and bathroom. The staff are all exceptional, polite, friendly and helpful. The pool area is great

It was an exceptional stay from the pick up at the airport to our arrival at the hotel. The staffs were extremely helpful when needed help or guidance, remembering our names and always making sure we are ok. The hotel room and bed was great, the pool was nice and quiet, the dining area was very accommodative and other amenities was available sufficiently. Overall would recommend again.

Excellent hotel In a quiet place of the City. Stuff is always smily, kind and helpful! Rooms are In best quality, comfortable, airy, bathroom is beautiful! I recommend this place for pairs and familes too! The kitchen is great, local and itl food, fantastic staff!