VOI Floriana Resort

Secondo me l’unica pecca è stato il transfer dalla struttura all’aeroporto che io doveva in aeroporto per le ore16 circa reception ha detto che purtroppo c’è problemi sulla strada e mi hanno portato in aeroporto, molto in anticipo, sono partito dalla struttura a 10 minuti a mezzogiorno e alle 12:30 è in aeroporto . Praticamente cinque ore prima della partenza!!!! questa è l’unica cosa negativa che posso dire del resort sicuramente tornerò, ma mi organizzerò in modo diversamente alla prossima

Gentilezza dello staff di sala, animazione, organizzazione del resort. .

Direzione del resort inadeguata alle richieste del cliente, totale indifferente difronte a problemi che si sono presentati durante il soggiorno. Già prima della partenza, mia figlia presentava alcuni sintomi influenzali, con la comparsa di decimi di febbre. Per tale ragione avevo contattato la struttura chiedendo la possibilità di annullare la prenotazione o di trovare una soluzione alternativa, ma la mia richiesta non è stata presa in considerazione e non mi è stata offerta alcuna forma di flessibilità. Ho anche sottolineato che sarei stato disposto a presentare regalare certificato medico. Una volta arrivati presso il resort, la situazione è ulteriormente peggiorata a causa di un episodio estremamente grave ovvero la presenza di un topo all'interno dello split dell'impianto di aria condizionata della camera a noi assegnata (camera 7015). Tale circostanza ha generato in me e nella mia famiglia un forte senso di disagio, preoccupazione e insicurezza, soprattutto considerando la presenza di una bambina già non in perfette condizioni di salute. Ci è stata assegnata una nuova stanza di pari livello ma non nell'immediatezza come mi sarei aspettato (camera 7018). Nei giorni successivi, purtroppo, lo stato di salute di mia figlia è peggiorato e la febbre è aumentata, costringendoci a interrompere anticipatamente il soggiorno e a rientrare a casa prima del previsto. La prenotazione da me effettuata non ha tariffa rimborsabile, vero, ma in questi casi credo che debba essere considerata la situazione in toto. A fronte di una situazione già di per sé molto spiacevole, ho constatato con ulteriore amarezza la totale mancanza di disponibilità da parte della struttura nell'ascoltare le mie esigenze e nel cercare una soluzione equa.

the swimming pool and the beach are close to the rooms

Rooms are quite old and small

Resort spettacolare! Bravi tutti!

La struttura è ben organizzata e curata, camere vicine a tutti i servizi. bella la piscina,, cibo buono,

Struttura molto affolata, gli armadi della camera non si chiudevano correttamente quindi ne potevi utilizzare la metà.

Absolute Vollkatastrophe !

Es hat mir gar nichts gefallen - Schlimmster Platz ever

struttura molto bella. ha qualche anno. verde pubblico molto curato e bello. servizi per gli ospiti buoni. staff animazione presente ma nn invasivo bravi. una vasta varieta del menu direi salvo rare eccezioni tutto molto buono. il mare non e' il miglior mare della calabria ma e' comunque bello e limpido. camere piccole e in serie ma comunque hanno tutto quello che serve per godere un ottima vacanza

punti di miglioramento: lettini in spiaggia. dalla 3 fila in poi sono di plastica e senza tettuccio parasole ma soprattutto sono piu corti. sala ristorante. la cosa positiva e' che viene dato un tavolo e resta lo stesso per tutta la vacanza. la cosa negativa e che rispetto all esterno che e' molto bello, l interno da un po l impressione di essere in mensa e non in vacanza. parti comuni tipo il bar forse sottodimensionate rispetto al numero degli ospiti

Envolvencia do hotel e beleza dos jardins

Quartos pequenos e sem WI-FI Alimentação com pouca qualidade estilo buffet industrial e sobrelotado de pessoas