Parador de Mojácar

El parador estaba en obras y la piscina cerrada. Nadie nos comunico esto.

Location clean

No pool a bit of a building site

Me gustó que todo estaba muy limpio y habitaciones muy amplia.

Nada, todo ok.

El personal amabilísimo

La piscina exterior estaba en obras. No lo avisaron en ningún momento y no hubo ningún tipo de compensación por no poder usarla sin saberlo, a pesar de hablar con recepción. Ahí la atención al cliente falló. Además, que se sepa que no se pueden guardar los puntos de Amigos de Paradores si la reserva se hace a través de Booking.com

Las vistas y los jardines

Que la piscina está en obras en las fechas que estamos

Die Lage hat uns gefallen. Frühstück war ausreichend, allerdings zu wenig Personal.

Eine Frechheit war es, dass wir erst 2 Tage vor unserer Anreise mitgeteilt bekamen, dass der Swimmingpool umgebaut bzw. erneuert wird. Die Fertigstellung soll Mitte Juli 2026 erfolgen, was nach dem derzeitigen Baufortschritt unmöglich erscheint. Man hätte uns schon direkt nach unserer Buchung informieren müssen, dass sich die Anlage im Umbau befindet (neben dem Pool auch Zimmer). Wir hätten storniert und die Preise nicht akzeptiert. Vor Ort gab es keine Begründung, keine Aufmerksamkeit, nichts. Die Mitarbeiter konnten bestimmt nichts dafür und waren froh, nicht angesprochen zu werden. Hier handelt es sich um einen klaren Managementfehler der Unternehmensleitung. Man ist sogar so dreist, den derzeitigen Zustand der Anlage nicht auf der Homepage zu beschreiben, sondern die anreisenden Gäste vor vollendete Tatsachen stellt und sich nicht einmal erklärt!

Em frente da praia, o pequeno-almoço, funcionários simpáticos e prestáveis.

A piscina estava em obras, muito barulho e ninguém avisou quando fiz a reserva em março, e já estava em obras na altura, conforme informação de um funcionário. Fui pela piscina, pois as reviews diziam muito bem. Não fizeram nenhum upgrade ao quarto, e, estando pouquíssimas pessoas puseram-nos num quarto com outras pessoas ao lado, barulho, o ar condicionado funcionava mal, fazia barulho, chamámos o funcionário que disse que era normal...o apoio do rolo do papel higiénico estava partido e estava sempre a cair, já estive noutros, muitos, paradores e todos tinham uma garrafa de água de cortesia, este não...aliás...tinha a saboneteira do bidé...mas não tinha sabão...

I love t he Parador

It was unfortunate that the swimming pool was under complete renovation