Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness hotel

מלון מצוין. שרות איכותי ואדיב. ארוחת בוקר מצוינת וחדר מרווח מאוד. הספר במלון איכותי

Горничные,персонал СПА,доктора и официанты,в отличии от руководства,знают своё дело и выполняют его добросовестно. Я хочу предостеречь всех кто решил посетить этот отель. Подумайте прежле,чем ехать сюда. Вы впустую выбросите деньги. Это того не стоит. В Карловых Варах есть много отелей значительно дешевле и с нормальным сервисом!

5+ в этом отеле только цена.На завтраке из двух кофемашин текла коричневая очень горькая жидкость без запаха кофе. Я спросил официантку и встречающую в ресторане девушку где можно получить нормальный кофе. Они обещали выяснить. Это повторялось 4 дня. На пятый я написал на почту отеля и попросил сделать кофе. Кофе меня уже не интересовал,но 5+отель ,как же так. Ноль внимания! В ответ на моё обращение у ресторана меня ожидала неприятная дама,которая с ходу хамовато заявила,что у них всё сертифицировано и если мне что-то не нравится,то это мои проблемы и что я здесь никто Высший менеджмент волнует получить с вас больше денег и не забивать себе голову разрешением проблем. Главное отписаться и заболтать!. Имя этой волевой дамы Sarka Vackova. Я вновь написал мэйл в менеджмент отеля и мне ответил главный менеджер Мaxim Frenkel. Он искренне пообещал мне помочь в защите моих прав,кратко описал своё генеалогическое древо,но ни извинений,ни чашки кофе я не получил. Здесь никого не волнуете Вы как гость. Утром два раза не было воды.На рецепции сказали,что все в это время моются и воды не хватает и преложили принимать душ в другое время, так внимательно они относятся к гостям. В холле есть фонтанчик с минеральной водой,но на него не рассчитывайте. По вечерам его отключают,если захотите выяснить причину.то мило улыбнутся в ответ,но не включат и не объяснят в чём дело. Это самый дорогой отель в Карловых Варах,но не стоит и половины этих денег! Два раза ходил в криокамеру,во второй раз пришёл к закрытой двери. Сотрудница опоздала. Прибежала запыханная,быстро загнала в криокамеру потом сделала кучу замечаний о неправильном выходе и работе с дверями.Долго недовольно ворчала вслед. На этом закончил я посещать процедуры. Избегайте этого места!!!!!!!!!

V hotelu se nám líbilo, ocenili jsme velké wellness

Hotel neupozorňuje a nevyžaduje slušné oblečení, na večeři o vánočních svátcích byli někteří hosté v teplákách a žabkách, to se opravdu do krásného historického 5* hotelu nehodí a snižuje to luxus a kvalitu hotelového prostředí.

Echt alles!