Hotel Residence am Hauptbahnhof

sauber, ordentlich Nähe ZOB ausreichend gut

kein Aufzug schwere Koffer in die 1.Etage tragen

Die Erfahrung, dass ich weiß, welches Hotel ich zukünftig nicht mehr buche.

1. Kundenservice Der Kundenservice ist katastrophal. Der Mitarbeiter hat mir nicht zugehört. Es wirkte ein wenig so. Als wollte er, dass ich weg bin. Ich bin am Tresen und dann fertigt er plötzlich ein Kunde ab, der plötzlich reingekommen ist. Obwohl er mit mir am reden war. Jemand der im Hotel arbeitet. Da erwarte ich professionellen Kundenkontakt. 2. Aufbau Hotel Das Hotel ist Katastrophe. Man kann sich überall verlaufen und das Zimmer war extrem klein. 3. Lage Schlecht. 24/7 komische Menschen vor dem Hotel. 4. Sauberkeit Katastrophe. So viel kaputt und mega viel ist dreckig. Vor allem die Wände. 5. Frühstück Aufbackbrötchen in einem Hotel. Da bekommt man sogar in einer Jugendherberge frische Brötchen. Geringe Auswahl und Salat hatte quasi komplett gefehlt.

The staff at the hotel were pleasant and the breakfast buffet available was nice for a short stay.

However the road the hotel is on did not feel safe and I checked out early to stay somewhere else. My uber driver said Hamburg is v safe apart from that one road. Unfortunate for the hotel team but I didn't feel safe walking back to the hotel at night and the day was a little sketchy. The bedding offered in the hotel room was v scratchy so found that uncomfortable.

Zimmer und Bad waren groß genug und sauber.

Frühstück leider ohne Service. Das nötigste war vorhanden. Bei der Lage muss man als Frau schon hart im Nehmen sein.. Hamburg Steindamm - Drogen und Etablissements, die man sich nur vorstellen kann.. tagsüber aber im einigermaßen grünen Bereich.

Freundliches Personal Unterkunft dem Preis akzeptabel