Bernsteinschloss

Schöne Location im ersten Augenblick

Überall im Treppenhaus Spinnenweben und Schmutz( nicht von einem Tag), für den Preis ist es völlig unangemessen. Beim digitalen Check in kann man die Lage des Zimmers nicht erkennen, das bedeutet man läuft erst ins Schloss um dann wieder zurück zum Zimmer zu gehen, für meinen gehbehinderten Mann nicht gut!

Wir haben bei Schwerin eine Suite im Bernsteinschloss gebucht " als fünf Sterne Hotel " es gab in den Tagen der Buchung nicht einen einzigen Zimmerservice, weder Betten wurden gemacht noch die Mülleimer gelehrt ‼️ Die Suite war für zwei Personen gebucht, Handtücher und andere Utensilien waren nur für eine Person im Zimmer, auch waren im Bad Putzmittel stehen geblieben und das Bett ohne Bettlaken gemacht, auf Nachfrage wollte man uns, wie in einer Jugendherberge ein Bettlaken in die Hand drücken, damit wir das Bett selbst machen können, was wir natürlich vehement abgelehnt haben. Wir sind nicht bereit den Betrag von 555 Euro zu zahlen, bei diesen Leistungen ‼️ Ferner haben wir die Mängel an der Rezeption gemeldet, worauf uns gesagt wurde, dass man die Beanstandungen in die Gruppe melden würde, vielleicht würden diese Beanstandungen durch die Gruppe behoben, was leider nicht geschah. Wir möchten keine Veröffentlichung der Mängel über die öffentlichen Medien oder die bekannten Portale, sollten aber der bezahlte Preis nicht teilweise rückerstattet werden, sehen wir keine andere Möglichkeit als diesen Weg zu gehen ❗ Gruß Martin Stiegeler PS. : Es gibt natürlich Zeugen für diesen Sachverhalt.

Fünf Sterne ohne Service

Hotel 👌

Fûr 5 sterne Hotel, Frûstûck ?????na ja , war ich Enttäusch, kein kûhlschrank in suite, kein wasser????? Lg

Beautiful castle and location. The interior of the castle is very well-preserved and has a lot of character. The grounds, with many horses (which you can ride), goats and some donkeys to pet are very lively. We booked a Deluxe Suite, which was spacious and clean.

The breakfast was very poor. The offering is simple and many breakfast items are not restocked so there are no croissants/cheese left after an hour. I wanted to order eggs from the menu, which was not possible. Only 2 people seem to run the breakfast, which is not enough. Tables were not cleaned, so it was hard to find a clean table. This breakfast does not match the 5-star rating of the hotel. Also, I found the staff at the reception not overly friendly - a simple smile goes a long way! Staff was also complaining openly to guests about being understaffed, that is really not good.

Das Frühstück entsprach nicht unseren Wünschen. Es gab zwar eine Auswahl ,die war jedoch gering. Die Zutaten zum Belegen der wenigen Brotsorten oder ebenso geringen Auswahl an Brötchensorten.Zu wenige Angebote.

Die Lage war sehr außerhalb ,ohne regelmäßiges Angebot an Zubringern, wenn kein eigenes Fortbewegungsmittel verfügbar war.

Skønne omgivelser med natur, heste og spa/pool

Mysigt litet slott utanför Schewerin, bra rymliga rum, bra frukost. Dålig information vart man checkar in mm. Inte världens bästa restaurang kanske men funkar. Spa, pool och även tillgång till att bada i sjö om man vill, Otroligt fint område att promenera i. Glöm inte att besöka Schewerin Schloss.

Fantastiskt rum. Underbar miljö men för lite personal. De drinkar på uteplatser och cigarrummet fick utgå för personalen var vid en närliggande restaurang. Det skulle finnas två restauranger men bara en och ej i slottet.

Personnel tres peu present voir vulgaire. Les chambres sont dans batiment bien en dehors chateau ou on vous envoie en vous donnant code boite a clef ... Bref acceuil tres moyen et ... je n'ai pas du comprendre dans descriptif que les chambres n'etaient pas dans le chateau. Mention particuliere au personnel tout autant peu serviable (on doit les deranger) que vraiment particulièrement vulgaire.