Hotel Isla de La Garena

La limpieza de la piscina

El horario tardío de apertura de la piscina

Me gusto q tuviera piscina. Calidad precio un poco caro. Los desayunos quince euros excesivos

Pedimos una pizza y la masa estaba cruda Todo lo demas bien i

Todos

Todo bien

Nos gustó las instalaciones, la piscina y la habitación, amplia y con terraza.

Cuando llegamos aún no teníamos la habitación preparada así que nos fuimos a la piscina y comimos allí. Todo perfecto hasta aquí. Ya notábamos que hacía calor dentro del hotel pero al hacer tanto calor pensamos que el aire se estaría aclimatando. Hicimos el check in. Ninguna información de nada. Subimos a la habitación, 28 grados. Pongo la targeta y le doy al termostato. Después de casi 3/4 de hora, el termostato seguía a 28 grados. Bajamos a recepción. Una cola interminable, todo el mundo quejándose de lo mismo. No funciona el aire acondicionado en todo el hotel. Una pareja que iba a hacer el check in al ver el panorama, anuló la reserva. Cuando nos toca a nosotros, le digo a la recepcionista que no funciona el aire y que no hacía ni una hora que habíamos hecho el check in y que no nos habían informado de nada, la recepcionista no sabe ni qué contestar. Aparece por ahí un señor de mantenimiento que nos dice que en una hora ya notaremos el aire que ya está solucionado. Dos horas más tarde, la habitación seguía a 28 grados. Recogemos las maletas para irnos, estamos en plena ola de calor y no nos vamos a jugar a pasar la noche sin aire. Cuando bajamos y hablamos con la recepcionista, le decimos que nos vamos y que nos devuelvan el dinero de la reserva. No les funciona el datáfono. Nos nos quiere decir su nombre y nos dice que volvamos el lunes( era sábado) para hablar con los jefes. Nos fuimos del hotel sin el dinero. Hoy miércoles, hemos recibido la transferencia previa visita otra vez al hotel el lunes. Tanto costaba decirnos que había un problema con el aire para que pudiéramos decidir?? Había una boda ese mismo día.. llamada de la novia a recepción que se estaban asando… En fin, no volveremos.

Piscina,

Solo que el aire acondicionado lo funcionaba bien y teníamos mucha calor