Ulysse Djerba Thalasso & Spa

nessun soggiorno quando siamo arrivati l'hotel non aveva le nostre camere , pur essendo gia pagate, inoltre in piena notte ci ha scacciato dall'hotel in modo maleducato e impertinente. la nostra societa mettera' in black list questo albero

Nous repartons avec du baume au coeur grâce à la gentillesse de tous les membres de l'hôtel. Je suis furieux du comportement global des touristes envers les tunisiens. Les tunisiens est un peuple chaleureux et gentil.

Les responsables réception ne sont pas attentifs aux demandes des clients. Il n'y a aucun service de navette depuis et pour l'aéroport, alors que cela est mentionné sur leur site. Autrement la restauration est très correcte et le personnel très agréables. Les tarifs pratiqués par l'hôtel pour les activités extérieures sont éxorbitants.

Generally helpful staff can help provide assistance to make up for the staff - the bar comes to mind - who stay busy disappearing into back rooms to avoid the guests. But the helpful staff members well make up for their more elevated colleagues.

Service Excellent

Faite attention a la réception les gens sont arnaques et les photographies activity et les serveurs aussi

Perfect i like it

Hotel correct

Nous avons réservé un séjour pour une nuit dans cet hôtel nous pensions passer un très bon séjour ça n'a pas été le cas le personnel très mal aimable aucun sourire nous avions réservé la chambre à partir de 13h nous avons dû attendre deux heures avant d'avoir notre chambre de plus le réceptionniste nous a fait la réflexion comme quoi nous avions réservé sur votre site et que nous avions payé pas cher ce ne sont pas des choses qui se disent, tout le personnel de l'hôtel mal aimable à part les animateurs, concernant le petit déjeuner il était bon, cependant nous avons quand même plus profité de la piscine ainsi que de la vue imprenable sur la mer, concernant la plage un accès direct est présent par contre les transats sont trop les uns à côté des autres et la plage sale alors que c'est la plage privée de l'hôtel.

L’accueil était médiocre Le réceptionniste salah moslah était désagréable, très très lent pour le check in j’ai jamais vu cela : il nous donnait très peu d’information alors qu’on avait réservé sur expédia et qu’on avait la confirmation de la réservation. Plus de 30 minutes a attendre alors qu’il n’y avait personne. Puis une fois dans la chambre les serviettes de bain étaient sale nous sommes allé à la réception pour les changer.