Le Domaine de L'Orangeraie Resort and Spa

Positiv hervorzuheben sind die schöne Lage direkt am Meer, die Nähe zum Hafen, der gepflegte Pool sowie die Möglichkeit, Fahrräder zu mieten und die Insel gut zu erkunden. Einige Mitarbeiter waren freundlich und bemüht, insbesondere das Housekeeping, das sich nach unserer Beschwerde grosse Mühe gab. Dennoch löst das nicht das grundlegende Problem der mangelhaften Zimmerabdichtung.

Unsere 5 Nächte im Le Domaine de L'Orangeraie waren leider eine durchweg enttäuschende Erfahrung – besonders gemessen am Preis von über 4.000 € und dem Anspruch eines Luxushotels. Bereits bei der Ankunft begann das Chaos: Obwohl wir das Hotel im Voraus über unsere Ankunftszeit informiert hatten, herrschte am Fährhafen völlige Unorganisation. Es dauerte sehr lange, bis Gäste und Gepäck sortiert waren, und bei 30 °C mussten wir warten, da nur ein kleines Transportfahrzeug für viel zu viele Gäste bereitstand. Im Hotel angekommen, wurde uns zunächst gesagt, unsere Villa Suite sei bereit – kurz darauf mussten wir jedoch erneut warten, da dies doch nicht der Fall war. Die eigentliche Enttäuschung folgte beim Betreten der Suite: Insekten und Geckos im Zimmer. Nach unserer Beschwerde wurde zwar gereinigt, doch wenige Stunden später fanden wir einen abgetrennten Geckoschwanz auf dem Bettlaken – absolut inakzeptabel und ekelerregend. Die Reaktion des Managements war ernüchternd: Man verwies darauf, dass wir uns auf einer tropischen Insel befinden und dies „normal“ sei. Diese Argumentation ist schlicht nicht haltbar. Natürlich ist uns bewusst, dass es auf den Seychellen Tiere gibt – aber das rechtfertigt keinesfalls Tierreste im Bett eines hochpreisigen Hotelzimmers. Vielmehr deutet dies auf bauliche Mängel hin (undichte Wände, Türen, Dächer), die dringend behoben werden müssten. Ein Zimmerwechsel wurde uns angeboten, allerdings in ein dunkles, muffiges und feuchtes Zimmer – keine echte Alternative. Eine Rückerstattung wurde kategorisch ausgeschlossen. In den darauffolgenden Tagen verschlechterte sich der Service spürbar. Unsere Anrufe bei der Rezeption (z. B. für Transport oder Anfragen) wurden konsequent ignoriert. Vor Ort war Personal vorhanden, dennoch wurde nicht reagiert – es entstand der Eindruck, dass wir nach unserer Beschwerde bewusst gemieden wurden.

We had a fantastic stay at this hotel. The spa experience was absolutely world-class and perfect for unwinding. A special highlight was the romantic dinner setup, which was created for us with great attention to detail. We felt completely pampered and would love to come back!

Location , service is outstanding , food is really great , tastes and lots of variety Staff attention to details , personalized service and arrangements were extremely amazing Room set up , turndown service , amenities in the room , all really presenting luxury Thank you to Mr Eric the Area GM , Vinay the F&B Manager , The duty Manager All really deserve more than thank you for the memorable stay and unforgivable time in such amazing property Thank you 🥰🥰🥰🥰

Nous avons quasiment tout aimé : la belle piscine chaude, les canapés 2 places super confortables sur la plage pour lire ou se reposer après une journée de vélo sur l’ile, les buffets petit déjeuner et dîner servis dans une salle donnant directement sur la mer, très bien fournis et d’excellente qualité, la musique au buffet du diner, la gentillesse de tout le personnel. Bref, on peut dire que le séjour était excellent.

L’absence d’une véritable plage à proximité immédiate de l’hotel. Mais ce n’est pas un point trop embêtant car chaque jour nous partions en vélo ou en bateau à la découverte de plages magnifiques

Het hotel is schitterend gelegen. In het restaurant zit je bijna met je voeten in het water van de oceaan. De decoratie en verlichting van het hotel zijn schitterend. Er is enorm veel aandacht geschonken aan detail. Alle fonteintjes, vazen, verlichting, ... passen bij elkaar. Het infinity zwembad is super aangenaam en lijkt naadloos over te lopen in de oceaan. Het personeel is enorm vriendelijk en je voelt je echt te gast. De kamer in het hotel 'Villa de Charme' is de mooiste die we ooit in ons leven gehad hebben. Ze is ruim met aandacht voor detail. Vooral de buitenbadkamer is een pareltje.

Het hotel is redelijk prijzig. Als je iets wil drinken of extra wil eten ben je direct wat geld kwijt. La Digue is een prachtig eiland, maar op enkele dagen heb je het wel gezien. Als je extra uitstappen wil plannen ben je bijna 'verplicht' om de ferry naar Praslin te nemen, waar er meer mogelijkheden zijn om uitstappen te plannen.

Chambre, piscine, vue, buffet, cocktails, mais surtout les personnels est accueillant et sympathique merci à tous

Rien

The treatment was beyond imagination. I am very happy, especially with the way this person treated me. Vinay and kirtish and sai mahsesh I will return for her sake.really the best service and food so nice thank you for everything.

We are currently staying at Le Domaine de L’Orangeraie amd can say this has been one of our favourite hotel experiences. The location is excellent — just a short walk from the port, with shops, cafés and restaurants all nearby, making everything very easy and relaxed. It’s also perfectly positioned for some beautiful walks and sunsets. We particularly loved walking to Anse Severe and Anse Patates in the evenings to watch the sunset, which became one of the highlights of our trip. The food and beverage offering has been exceptional throughout our stay. The buffet restaurant offers a different themed evening each night, which keeps things varied and interesting, while the à la carte restaurant provides a true high-end gourmet dining experience and was perfect for celebrating our wedding anniversary. What has really made this stay special though is the incredible customer service throughout the resort. Every team member has been warm, attentive and genuinely caring, and they truly went above and beyond to make our 25th wedding anniversary memorable. Special thanks to: * Eph & Divya from Front Office/Reception * Suruti, Jacqueline, Dianna, Indrianni, Yashiv & Kurtish from Food & Beverage * Bright & Vinay from Management * All the chaps bringing the guests from their villas to the hotel pool and restaurants including Dhanji, Michel, Graham, Rozel and Valentin A special mention also to Harry at the pool bar who makes excellent cocktails and always created a great atmosphere. We stayed in a Villa de Charme which is a truly enchanting accommodation. The outdoor bathroom concept takes a little getting used to initially, but it quickly becomes part of the charm and uniqueness of the experience. The villa felt very private, peaceful and special throughout our stay. We also really appreciated the lovely turn-down service each evening, and a huge thank you to our housekeeper Kani, who kept the villa spotless and beautifully decorated both on arrival and especially for our anniversary. The spa has a fantastic location with views out to Praslin. We are booked in for a treatment today so very much looking forward to that. We have absolutely loved our stay here and would highly recommend Le Domaine de L’Orangeraie to anyone looking for somewhere truly special to stay on La Digue.