Schlosshotel Ralswiek

Das Direktangebot des Hotels war günstiger als bei Booking

Das Frühstück war sehr gut und ließ keine Wünsche offen. Es konnte auch das Abendessen im Hotel eingenommen werden, wobei eine vorherige Reservierung lange Wartezeiten vermeiden half. Das Personal im Restaurant war sehr freundlich und zuvorkommend. Großes Lob! Das Essen war sehr lecker. Auf Wunsch erhielten wir ein 2. Kissen. Das gesamte Hotel ist stilecht zum Namen eingerichtet: man fühlt sich auch wie in einem Schloss.

Das Schwimmbad mussten wir als booking-Kunden zusätzlich buchen, was wir erst später erfuhren. Da wie so gutes Wetter hatten, haben wir darauf verzichtet. Es gab in der weiteren Umgebung ja mehrere Ausflugsziele. Leider ist der Weg zum Hotel in keinem guten Zustand (Schlaglöcher und Engstellen), was die Fahrt zum Hotel erschwert.

Das Frühstück war sehr abwechslungsreich und wurde mit ideenreich zubereitet. Die Zimmer sind außergewöhnlich groß, der Weg zu den Störtebeker Festspielareal ist sehr kurz.

Es war alles super, etwas Negatives gibt es von mir nicht zu berichten.

Sehr zuvorkommendes Personal. Gutes Frühstück.

Vor 6:30 Uhr kein warmes Wasser zum duschen gehabt. Die unteren Zimmer zum Parkplatz sind sehr dunkel.

Ładny zamek, ale tylko na zdjęciu. W recepcji 2 na 3 osoby zero życzliwości, zero uśmiechu, zero wyjaśnień, zero języka angielskiego. Pan z recepcji po check-in prowadził do pokoju tylko po to, aby pokazać jak zmienić wtyczkę do innego oświetlenia. Niejasne określenie płatności za parking i basen na booking, będziesz zaskoczony. Brak informacji o konieczności wcześniejszego informowania o chęci skorzystania z basenu. Śniadanie: jeden wielki chaos. Mało stolików, mało personelu, nie nadążają z obsługą, nie ma informacji, że trzeba czekać na stolik - możesz czekać nawet 0,5 h na stolik. Bardzo mały wybór ciepłych dań. Nieuzupełnianie pustych tac, np. z serami. Brak ekspresu do kawy, kawa podawana z kuchni w termosach - niedobra. Ogólnie hotel w środku jak samatorium starszej daty. Przereklamowany. Poduszki - masakra.

Zamek ładny, ale tylko na zdjęciu. W recepcji 2 na 3 osoby zero życzliwości, zero uśmiechu, zero wyjaśnień, zero języka angielskiego. Pan z recepcji po check-in prowadził do pokoju tylko po to, aby pokazać jak zmienić wtyczkę do innego oświetlenia. Niejasne określenie płatności za parking i basen na booking, będziesz zaskoczony. Brak informacji o konieczności wcześniejszego informowania o chęci skorzystania z basenu. Śniadanie: jeden wielki chaos. Mało stolików, mało personelu, nie nadążają z obsługą, nie ma informacji, że trzeba czekać na stolik - możesz czekać nawet 0,5 h na stolik. Bardzo mały wybór ciepłych dań. Nieuzupełnianie pustych tac, np. z serami. Brak ekspresu do kawy, kawa podawana z kuchni w termosach - niedobra. Ogólnie hotel w środku jak samatorium starszej daty. Przereklamowany.

Traumhafte Lage. Ausstattung und Personal war dem Haus angemessen