Rugendas Hotel Boutique by Time

excelente ubicacion y muy comodo

Good and comfortable bed, good bathroom and good room space. The breakfast was very good too. We have a very good nignt. The hotel is in a very good location, near to subway, near to Costanera Center mall.

Único ponto forte é o café da manhã, boas opções com pães ovos e frutas frescas. A manutenção do hotel deixa muito a desejar: secador de cabelo não funciona, levaram 2 dias para arrumar. Box do chuveiro entupido e portas e janelas em péssimo estado. Não vale quanto custa, apesar do ótimo café da manhã. Pelo mesmo preço há opções de hotel se rede que garantem melhor manutenção.

La experiencia fue buena, pero el personal necesita pulir algunas actitudes, cuando llegamos, la persona que nos recibió nos entregó unas tarjetas para canjear por tragos de bienvenida, pero su compañera, delante de nosotros lo corrigió en voz alta, para que supiéramos que la atención que nos habían entregado no correspondía. Si cometen un error y no es grave deben asumirlo, y después, sin los pasajeros presentes, corregir el error

Bom

Room and bathroom were clean and well provided, the beds were conmfortable and clean. Also, the Hotel has a great location. The breakfast was specially good and the staff was nice and professional. Recommended.

No respetaron los beneficios de socio Gold, nos aseguraron a la llegada (mostrando la reserva porque no tenían idea de qué les hablaba) que respetarían el late check out, sin embargo, al día siguiente no lo hicieron. Además había mucho olor a gas durante la noche y solo dejaron un juego de toallas y éramos dos personas.

It was nice to receive a voucher for 2 drinks in hotel restaurant at Friday evening during the check-in. Unfortunatelly the restaurant was already closed ant it is also closed during the weekends, so I could not use ithe voucher during our 2 nights weekend stay. All other things were OK - clean hotel, nice and spacy room, tasty breakfast, good position and also friendly staff. If they would not give me a voucher which I could not use, my overal impression would be better.

Del hotel, infraestructura genial, comida exquisita, el desayuno muy rico.- Solo un detalle al realizar reserva sale un precio, busqué lo del IVA, no hablaba nada sobre ese impuesto, al momento de llegar nos lo cobran, está bien que lo cobren, solo un detalle que en la página lo mencionen, y que el estacionamiento está fuera del edificio, para no andar haciendo el loco, después de llegar, tener que salir a buscar donde dejar el auto, son cosas domésticas pero mejora la estadía al saber con que nos vamos a encontrar.-

En general me gusta éste hotel, buena ubicación tranquila y cercana a lugares para visitar. En ésta ocasión me molestó la atención que nos dió el recepcionista en su turno nocturno. Llegamos cerca de la 1 de la madrugada y lo llamé para solicitarle un vaso ya que sólo había uno. Me respondió no amablemente que no podía porque estaba solo, me dijo que sí quería me lo podía enviar en el ascensor, le dije que no por ser antihigénico. Me lo subió y en vez de tocar la puerta y entregarlo en la mano, lo dejó en el suelo. Obviamente no lo usé. Aclaro que todo el resto de los que trabajan en el hotel son muy amables. Un problema grave que tiene el hotel y debiera ser prioritario solucionar (ya lo habíamos percatado la vez anterior) es que en el loby y ascensor se siente un fuerte olor a desagüe. La habitación y baño me gusta y se nota limpio. El desayuno excelente y personal muy amable. En resumen, lo recomiendo pero también sugiero al hotel urgentemente solucionar problema del desagüe.