Vacancéole - Port Minervois, Les Hauts du Lac

La comodidad y la distribución

Está bastante dejado, es viejito y la limpieza no es la mejor

La tranquillité, le calme

La literie

Le logement est dans une résidence privée ,parfaitement située à côté du lac et à 3min à pied du village . L accueil est convivial et la résidence est calme . Tout le confort y est !

Sa tranquillité, son espace, le cadre est idyllique

Rien

Localização

- Mau cheiro constante de fábrica; - Ter de deixar caução de 300€ para potenciais roubos/ estragos a ser devolvida ao 21 dias após estadia ( uma na surpresa) quando o recheio da casa não justifica tal; - ter que limpar apartamento no fim e entregar toalhas na recepção que fica noutro empreendimento

La recomiendo para alquileres de vacaciones de varios días ya que la casa está bien y tiene un jardín y terraza agradable para disfrutarlas. Y si además tienes piscina abierta pues mejor que mejor. Lo de que el cliente tenga que llevar las sábanas y toallas en un petate a recepción no me parece de recibo. Y OJO con la bañera que resbala muchísimo y no hay ningún soporte para agarrarte. Y OJO también con la puerta de entrada a la casa. Para cerrarla hay que tirar de la manilla hacia arriba, si no dormiréis como nosotros, con la puerta abierta, ya que ese detalle nos lo dijeron al día siguiente al revisar si había daños en la casa. Por la noche no pudimos cerrar y al no haber un teléfono de contacto pues no lo solucionas.

Recorriendo el Canal de Midi, reconozco que nos equivocamos al elegir este alojamiento para un día. Principalmente porque no puedes hacer el check-in hasta las 17 horas, y el check-out como tarde las 10 horas, cuando en el resto de apartamentos que cogimos, para las 14-15 h o antes ya nos dejaban entrar y salir entre 11-12 horas. Cuando por fín son las 17h. tecleamos la clave y no se abría. Después la recepcionista nos dijo que a ella no le sonó el timbre para abrir. Y lo malo es que no tienes un teléfono al que llamar, no atienden por teléfono, todo por email. Si no llega a ser por un coche que llegó y abrió la puerta, no se cuando hubiéramos entrado. Una vez dentro, me fui a duchar, y no había jabón (fallo del equipo de limpieza). No puedes avisar a recepción porque NO hay un teléfono al que llamar. Lo cual se traduce en que tienes que coger el coche y salir de tu urbanización para llegar ir recepción. La terraza muy bonita PERO tuvimos que limpiarla, sillas y mesa incluidas. "Se les pasó hacerlo al equipo de limpieza, -je suis désolé-, pero ningún detalle con nosotros". Entre hacer el check-in, ir a la casa, volver a por jabón, vuelta a la casa y limpiar la terraza, para cuando acabamos, las 7p.m. Un desperdicio de día y de terraza, pues ya enseguida se mete el sol. El tema de no atender por teléfono, no es baladí. A partir de las 19:00 horas no hay nadie en recepción y no tienes forma de comunicarte con ellos si hubiera una urgencia. Bueno si, por email :-( - No me gustó que te envíen enlaces por Booking para hacer on-line el check-in y los links estén borrados o no funcionen. - No me gustó que me retengan 300€ por unas horas que hemos estado, política de la casa, pero no me gusta. En su página dicen que se efectuará con tarjeta de crédito y se devolverá 7 días después del check-out. Pues fueron 10 días. - Al lado de nuestro alojamiento indicaba LAVANDERÍA, Sorpresa, todo en obras. Quizá hubiera otra en algún lugar pero como no puedes comunicar.

E calme, l'accueil

Manque d'ustensiles : poêles , et cuillère à café