Hôtel Le Carré d'Aix - Digital Access

Réservé 2 nuits sur cet hotel. A 20h50, alors que je demandais le code de la chambre, on m'annonce que la réservation est annulée. On finit par me proposer une nuit dans un autre hotel du groupe, sous les combles, avec une odeur de peinture, et les serviettes qui empestaient le tabac (la femme de ménage est venue constater a 22h30). Ils ont mis plus dune semaine a me rembourser la deuxième nuit non occupée car non disponible, et apres de multiples relances.

Réservé 2 nuits sur cet hotel. A 20h50, alors que je demandais le code de la chambre, on m'annonce que la réservation est annulée. On finit par me proposer une nuit dans un autre hotel du groupe, sous les combles, avec une odeur de peinture, et les serviettes qui empestaient le tabac (la femme de ménage est venue constater a 22h30). Ils ont mis plus dune semaine a me rembourser la deuxième nuit non occupée car non disponible, et apres de multiples relances.

L emplacement est super à côté du centre ville

Drap sale, la tv ne marchait pas, les murs ne sont pas insonorisés, on étendait les voisins en train de parler et faire l’amour…. Pas top du tout

personne injoignable au téléphone que par SMS numéro de porte et de chambre faux, je suis arrivé et j'avis une chambre déjà occupe chambre avec urine sur les WC, pas propre et lit je sais pas si cela avait été changé

Surtout son emplacement

Mitigeur de douche défectueux chauffage bruyant

Bruit en permanence, alarme incendie en pleine nuit Matelas pas confortable Dès que quelqu’un rentre son code même si il le rentre au premier étage et que vous êtes en 4 eme on entend ça h24

L emplacement

J avais demandé un lit supplémentaire qui m à été proposé gratuitement sur booking. Sur place il m a fallu payé 12€ pour un petit clic clac.il n y avait q une seule serviette et n avait pas du être changée car elle était mouillée! A fuir

L'emplacement

Tout se fait par SMS, personne à la réception, hotel fantôme. Le petit déjeuner a été annulé pour " raison administrative"