Quality Suites Vila Velha

A vista

Apto antigo. Precisa de melhorias

Ducha e localização

Colchão duro, banheiro sujo com vários tufos de cabelo. Ruim custo benefício.

Acomodação ampla, porém no primeiro dia estava péssimo, depois trocaram

No primeiro dia nos deram um péssimo apartamento, velho, com vários pontos ruins sem manutenção e com cheiro de mofo, depois que reclamamos, trocaram por um melhor. Além disso o chuveiro funciona com água quente somente 15 minutos, depois esfria e temos que esperar uns 20 minutos para voltar, péssimo isso.

Tudo

Atendimento de toda a equipe num todos, limpeza, serviço de quarto, camareiras, Gerente David e recepção. Exceto o atendente barbudo, nada solícito, nada simpático, e sinceramente se só tiver ele na recepção é melhor voltar em outro momento.

Poderia poupar o meu tempo e simplesmente escrever que foi uma experiência ruim e que não recomendo pois eu não voltaria. Mas, considerando minha categoria na Booking não seria justo com os outros hóspedes não relatar o motivo da minha avaliação considerando que fiquei hospedada 6 dias posso falar com propriedade pois não foi só uma má impressão. RECEPÇÃO: 7 No check-in não localizaram nossa reserva (mesmo eu tendo mostrado em PDF) o que ocasionou demora para liberar o quarto considerando, isso por volta das 23:40. ESTACIONAMENTO: 5 Uma rampa enorme, você não tem visibilidade nenhuma e só sobe/desce uma carro de cada vez, pra isso tem um "semáforo", observe na foto que anexei estava verde pra nós e tinha um carro subindo e tivemos que dar ré no meio da rampa, sem comentários. As vagas são ruins e apertadas mas pelo menos é coberto. BANHEIRO: 3 A posição do papel higiênico é péssima as folhas picotadas são horríveis e o papel de má qualidade, o mais interessante é que no lobby do hotel a qualidade do papel é muito superior. No começo o banho é quente e o misturador funciona, mas se você for a segunda pessoa a tomar banho parece que a água quente acaba e simplesmente seu banho é quase frio se for tarde da noite é ainda pior. O Box do quarto 1303 não vedava de forma eficiente e depois de um banho o chão estava completamente alagado, ao ponto de usarmos toalhas pra secar e ter que torcer pra conseguir continuar utilizando-o. Obs. Esse foi um dos motivos que pedimos a mudança de quarto no 3 dia. QUARTO: 6 Cama e o ar condicionado eram ótimos mas o cheiro de umidade fortíssimo, mesmo deixando a janela o dia todo aberta não melhorou anda, insalubre.

A localização

Os quartos são antigos, e quando eu cheguei o quarto não estava arrumado

A localização do hotel é boa!

Muitos problemas precisam ser resolvidos: a) deixamos uma pizza ao dormir na pia da suite para comer no dia seguinte e ao acordar a pizza estava coberta de formigas, o que demonstra falta de limpeza, dedetização e o risco de contaminação alimentar; b) os travesseiros são exageradamente altos e de má qualidade, não havendo opção de troca por espessuras média ou fina; c) o ar condicionado da sala vazou muita água pelo split enquanto dormia, molhando toda a bancada abaixo, onde havia laptop, celulares e relógios sendo carregados nas tomadas, o que poderia ter provocado queima dos aparelhos eletrônicos ou até curto circuito e incêndio!!! d) um único elevador de uso principal para um hotel com mais de 18 andares e muitos quartos, mostra o desrespeito às leis atuais de acessibilidade e desconforto já que está sempre com lotação máxima de ocupação!! e) o pequeno espaço destinado ao café da manhã, exige do hóspede paciência na espera de mesa disponível e para servir-se dos alimentos nem sempre disponíveis! f) apesar da promessa de cozinha 24hs, após à meia-noite, apesar das inúmeras tentativas de ligação, por quase 1 hora, com o interfone sempre ocupado, restou claro o não funcionamento do restaurante no período anunciado no cardápio!!